配置备份和灾难恢复

常见问题

• 当您需要将device expert升级到NCM时，是否有清晰的路径？ 我们可以使用相同的许可证文件吗？您可以发送电子邮件至support@manageengine.cn，我们将帮助您升级产品，准备相关转换许可证文件并将其发送给您。
• 也可以跟踪Windows设备上的变更吗？不可以，我们只支持网络设备。
• NCM是否可以向路由器或交换机添加一些命令行或配置？ 您可以添加命令行并推送到设备。我们将在下一节中介绍这一部分。
• NCM是否向设备添加了任何备份操作的配置？我们不在设备上添加任何配置。 例如，对于Cisco设备，我们使用终端长度 0 和"show running-configuration"、"show startup-configuration"命令来备份设备配置。
• NCM和OpManager之间的区别是什么？Opmanager是监控软件，NCM是管理软件，NCM是Opmanager的附加组件，您可以使用NCM来管理您的网络设备。
• 如果我有OpManager，我可以使用当前资源清单吗？可以
• 可以备份checkpoint配置吗？您可以进行checkpoint设备备份。
• 可以使用什么命令来检查checkpoint的合规性？我们使用"show configuration"命令来备份Checkpoint设备。目前，我们没有针对Checkpoint设备的默认合规性政策。但我们可以根据您公司的标准制定相关合规政策。如果您需要任何帮助来制定合规政策，请通过邮件联系我们的支持人员， 电子邮件地址为: support@manageengine.cn。
• SNMPv3密码凭证的格式是什么？您需要创建V3用户并使用Auth和Priv密码进行查看。我们支持AES 256和DES。
• 我如何在ManageEngine中查看网络上的所有用户以及他们的设备名称、IP地址、带宽消耗和阻塞机会？您可以通过结合使用NetFlow Analyzer和NCM来实现这一点。请参考以下链接来了解NetFlow Analyzer。https://www.manageengine.cn/products/netflow/
• CISCO NXOS是模板之一吗？是的，CISCO NXOS是模板之一。
• 是否可以从数据库手动导出设备配置并通过CLI命令上传？是的，您可以从数据库手动导出设备配置，并通过CLI命令上传。
• SysOID是什么？SysOID是使用SNMP设备的标识符。
• NCM是否支持Fortigate防火墙？是的，我们支持所有类型的Fortigate。
• 如何在NCM上导入域控制器服务器？您可以进入到设置 -> 用户管理 -> Windows域，然后添加控制器。
• 是否完全支持Aruba？是的，我们支持任何通过CLI进行管理的设备。
• 可以添加CISCO L3和L2交换机吗？是的，你可以添加L3和L2交换机，没有任何问题。
• 有没有办法在变更管理中排除检测到的项目？是的，我们可以选择排除标准。创建标准后，NCM将不会检查这些变更。
• 是否有任何进行备份和恢复的审批流程？有，我们在产品中为所有操作员用户提供了此功能。
• 设备模板是什么意思？设备模板是我们关联设备类型和备份设备命令所基于的模板。
• 在自动执行备份之前，是否需要手动自动执行备份？是的，您必须手动备份设备一次，然后配置Syslog自动化。
• 什么是配置冲突？这是启动和运行或运行和基线配置的区别。
• 如果"更改者"选项卡显示"不可用"会发生什么？Syslog消息中可能没有用户名的详细信息。此外，对于手动完成的备份，我们将不会更新此字段。
• 您当前的NCM版本是哪个？NCM的最新版本在126122。
• 排除条件在哪里呢？您可以在设置 -> NCM -> 排除条件中找到。
• SNMP v1是否可以因漏洞而被禁用？我们可以选择使用V2、v2c和V3。您可以根据您的需求选择任何一种。
• 除了运行某些脚本之类的备份/恢复之外，您还有其他功能吗？我们在产品中有Configlets功能，允许您使用脚本将变更推送到设备。
• 什么是Line feed，另外定时器是否以毫秒为单位配置？Line feed的意思是"换行符"，表示为新起一行。计时器是以毫秒为单位进行配置。
• 在服务器设置的服务器字段中可以看到谁的IP地址？默认情况下，NCM安装的服务器IP地址。
• 在哪里可以找到相关的日志，以便找到备份失败的原因？当您查看到“设备快照”页面时，您将获得失败的原因。
• 如果我编辑了一个配置而没有保存它，可能会造成什么样的问题呢？？启动配置不会有任何变化，我们将单独备份运行配置。它将在UI中显示启动-运行配置冲突。
• 未经授权的变更是什么意思？如果您在NCM工具之外进行任何更改，则会将其标记为未经授权的变更。
• 所以我必须通过NCM而不是通过本地访问设备来进行所有变更？所有变更都将被标记为已授权。
• NCM是否支持NextGen系统日志？我们使用Syslog注销消息来实时检测这些变更。使用的系统日志格式是RFC 5424。
• 如何将当前配置设置与旧版本进行比较？旧版本为10天前的使用版本。您可以在“变更”页面中查看时间戳，并确定该特定变更的版本号，您可以将其与当前配置进行比较。
• 在NCM中是否支持AD身份验证？是的，我们确实支持AD身份验证。
• 为什么我的备份显示为未经授权？我能做什么措施来防止这种情况？从NCM外部进行的所有变更都将被视为未经授权。您需要从"资源清单 >> 变更"页面对其进行授权。或者，您可以提供其更改始终设置为授权的用户名。您可以在 '设置 >> 系统属性'中执行此操作。
• 在NCM中运行备份后，从哪里可以访问配置文件？所有配置文件都被加密并存储在NCM的数据库中。您可以点击特定设备，以可读格式查看其配置文件。
• 如果没有备份配置，并且已完成了更改，我们是否可以回滚到旧的配置？是的，这是可能的
• 是否支持SDWAN？NCM支持CLI的网络设备和可读格式的配置文件。
• OpManager NCM插件是否具有与独立NCM服务器相同的特性和功能？是的，独立的和NCM-插件具有相同的特性。
• 什么是Line Feed(LF)？Line feed是换行符。 输入命令后，您需要按回车键才能执行该命令。在NCM中执行命令后，换行符作为“输入”选项发送。
• 如果我的环境中有cisco prime，我还需要NCM吗？ 您可以使用Cisco Prime单独管理Cisco设备。在NCM中，我们支持超过60家主要供应商，如Fortigate、juniper、Cisco等...如果您的环境中有多个设备供应商，NCM将帮助您管理所有设备。
• 我通过使用.txt文件导入的exp.在导入选项上实现了NCM/ - 但这个方法似乎不受支持。这里唯一的选择是通过.csv导入吗？ 请联系NCM支持或发送电子邮件至support@manageengine.cn。
• OpManager和NCM之间有什么区别？ 首先OpManager是设备和网络监控软件，NCM是网络管理软件。其次，NCM是OpManager的附加组件。如果需要访问NCM，请进入 资源清单 -> 配置管理来访问NCM。如遇到问题，请将详情发送至support@manageengine.cn邮箱，我们将很高兴帮助您将其解决。
• 如果我想虚拟化服务器，支持哪些管理程序？您可以在任何VM服务器上安装NCM。
• 我们如何备份NCM数据库？您可以使用NCMHome/bin/backup文件夹下的BackupDB.bat/BackupDB.sh脚本来备份NCM数据库。如果您使用的是MSSql数据库，则可以直接在MSSQL服务器上进行数据库备份。
• NCM支持的最大设备数量是多少？ 带有NCM插件的OpManager - 我们支持多达2000个设备。独立NCM版本 - 我们支持超过5000台设备。
• 我该如何下载和安装NCM附加组件？OpManager/5980/ManageEngine_OpManager_NCM_Plug-In.exe
  步骤：
  1. 停止OpManger服务。
  2. 下载并安装NCM exe。
  3. 启动OpManager服务。 
• 可以连接到此应用程序的设备最大值为？您可以在独立的NCM中管理多达10000台设备。
• 它可以支持您拥有的cisco Nexus交换机和HPE交换机模板吗？可以的，NCM支持任何可以通过CLI(SSH/TELNET)管理的设备。对于新的供应商和设备类型，我们将在几天内提供支持，您只需导入模板并开始管理设备即可。
• 我们可以使用NCM工具中的TFTP升级防火墙和Cisco Nexus的固件吗？ 可以。您可以使用NCM中的Configlets/TFTP服务器很好地做到这一点。
• 像cisco无线控制器一样，我需要从NCM以Https打开吗？您可以从设备快照页面打开http/https。