随着 Apple 设备作为 POS 设备的普及,组织必须能够将设备锁定为仅运行所需的应用,同时限制访问其他应用、设置和功能。Apple 单应用模式为用户提供了针对特定用途配置设备的能力。
Apple 的单应用模式(SAM)是一种锁定机制,适用于受监督的 iOS 设备,它使设备只能运行单个应用,以便实现特定用途。除了限制设备仅使用单个应用外,Apple 单应用模式(或单应用锁定)还允许对设备硬件进行限制,如音量键和睡眠/唤醒按钮。快捷方式 到触控、运动及其他多种功能也可以被控制。它是部署 iPhone 和 iPad 作为自助服务终端和销售点(POS)终端的常用方法。虽然与 Apple 的 引导访问类似,但 iOS 和 iPadOS 设备上的单应用模式更为有利,因为它提供了真正的自助服务终端环境。
单应用模式是 Apple Configurator 上的一个配置文件,用于将设备完全锁定为单个应用并管理特定设备功能。它比 引导访问 更佳,因为它提供了更安全的自助服务终端环境。设备设置单应用模式时,可以对设备按钮施加限制,防止用户重置设备。设备重启后,单应用模式会重新启动配置的应用并保持锁定状态。虽然它更高级且面向企业使用,但部署单应用模式需要 Mac 电脑和对 iOS 设备的监督。每次配置 iOS 设备运行单一应用时,都必须通过 USB 将设备物理连接到 Mac。移除单应用模式也遵循同样的步骤。当需要部署多个设备时,这一过程繁琐且耗时。
另外,单应用模式可以通过 移动设备管理 解决方案进行部署。
单一用途设备在企业中被广泛使用。零售行业使用自助服务终端以简化设备访问并提升客户体验。这些设备常见于机场、火车站及其他公共场所。学校使用处于单应用模式的平板电脑来集中孩子们对特定屏幕的关注,并限制对计算器等设备功能的访问。在餐厅,这些设备作为销售终端和数字广告显示屏。医院使用的病床旁监测器也是单一用途设备,配置为自助服务终端环境。
在大多数情况下,都有大量设备需要部署和管理。设备上配置的应用也需要不断更新,这给 IT 管理员带来了负担。
这些问题可以通过使用 ManageEngine 的 Mobile Device Manager Plus (MDM)这一全面的移动设备管理解决方案来克服。设备可以远程配置所需应用,并从单一控制台应用设备限制,使用 iOS/iPad 自助服务终端模式。每当 iOS 设备用于单一用途时,IT 管理员可以确保设备仅运行组织批准的特定应用。
MDM 的自助服务终端模式可完全锁定设备并运行配置的应用,同时允许对设备功能施加高级限制。例如,用于导航的设备可以通过 MDM 的单应用自助服务终端模式锁定 Maps 应用,并对设备硬件如音量键和睡眠/唤醒按钮施加限制,防止用户离开当前屏幕或重置设备。用户可被允许修改基本设置,如屏幕旋转和缩放。
App Store 应用以及 企业应用,均可在单应用自助服务终端模式下 静默安装 到设备上。预装应用或系统应用也可以配置为自助服务终端应用。MDM 的自助服务终端模式可自动安装设备上未安装的应用,这是额外优势。
从应用安装、更新管理到应用卸载,MDM 处理 应用的完整生命周期。每次有应用更新时,都能轻松管理。
在部署单应用模式设备之前,可将 App Store 应用分发给测试组,彻底测试其漏洞或兼容性问题。对于企业应用,MDM 允许在设备上部署应用的测试版本 以进行测试.
处于单应用模式的设备多作为无人值守的自助设备,需远程管理。MDM 允许 IT 管理员 远程查看 iOS 设备屏幕 ,帮助快速分析和解决问题。
当自助终端设备被远程员工使用时,设备丢失或被盗的风险存在。此类情况下,MDM 可以帮助 通过地理追踪定位设备。设备也可以通过远程启用 丢失模式 完全锁定。如果设备仅限在特定区域使用, 地理围栏 可用于触发 安全措施 ,如设备离开区域时进行彻底擦除。
由于自助服务终端设备通常用于自助服务,统一所有设备的导航以实现与组织的无缝集成非常重要。MDM 允许您根据使用频率安排主屏幕上的应用和网页快捷方式,将应用或网页快捷方式归入文件夹,并将应用固定在 Dock 栏。您还可以 个性化主屏幕 ,满足特定需求,包括字体大小和颜色以及主屏幕壁纸。
在 MDM 上,单应用模式位于 自助服务终端配置文件 中,称为单应用自助服务终端模式。MDM 还支持多应用自助服务终端模式。
作为自助服务终端模式的前提,iOS 设备需要被监督。可通过使用 Apple Configurator或Apple Business Manager将设备注册到 MDM 实现监督。使用 MDM,单应用模式也可以配置在 Apple TV 上。
创建自助服务终端配置文件后,必须 将其关联到 iOS 设备 以使单应用模式生效。不过建议先在测试设备上测试配置文件,确认其功能满意后,再 将其关联到一组设备。若要关闭单应用模式,需要取消关联该配置文件与设备/设备组。
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