远程排除移动设备上的问题

作为一名IT管理员,您可能遇到过诸如设备故障、客户机安装失败、应用程序不断崩溃等问题。您可能会使用传统的故障排除方法(如电子邮件、聊天或电话)来尝试解决这些问题。

但是对于管理员来说,这些方法通常是耗时且乏味的,而且这些设备很有可能被用于现场工作/或者用户是非技术性的。在这种情况下,理想的解决方案是远程访问这些设备,而不是使用传统的故障排除方法。这有助于实时理解问题并修复它们。这为It管理员节省了大量的时间,他们也不必费心向用户解释如何解决问题。Mobile Device Manager Plus' remote troubleshoot让它管理远程查看或控制设备,并实时解决问题,所有这些都是在舒适的办公桌上进行的。

除了远程访问设备之外,MDM还提供了一种通过远程聊天执行重要安全命令的方法。例如,通过临时撤销Kiosk、修复问题,然后在设备上恢复Kiosk,可以简化对Kiosk配置的设备的故障排除。

毫不费力,实时的空中支持。

  • 远程查看运行 5.0及以上的Android设备和运行 11.0及以上的iOS设备的屏幕。
  • 远程控制三星,联想,索尼和其他oem。想要为其他oem提供支持?
  • 无人值守的远程控制没有用户干预可用于故障排除无人设备。
  • 不需要安装其他代理因为设备上的ME MDM可以同时作为远程控制代理。
  • MDM使用与MDM免费绑定的Zoho辅助功能。
  • 因为Zoho Assist是一个内部产品,集成是无缝的,您可以在几分钟内启动远程故障排除设备。
  • 与用户实时聊天充分了解问题所在。
  • 使用远程聊天命令进行某些操作,如暂停Kiosk,重启设备等。有关远程聊天命令的完整列表,请参阅此链接。.

使用远程聊天命令进行某些操作,如暂停Kiosk,重启设备等。有关远程聊天命令的完整列表,请参阅此链接