Safari中的常见注册错误

• 无法安装MDM配置文件

• 无法安装MDM配置文件 

  问题 

  您尝试将配置文件推送到iOS设备，并且在受管设备上收到错误消息“无法安装MDM配置文件”。请注意，证书必须启用TLS 1.2才能注册iOS设备。

  原因

  由于以下原因之一，您可能会收到此错误消息：

  配置文件无法安装
  • 未安装MDM配置文件
  • 证书问题
  • 安全网关中缺少证书
  • MDM服务器无法访问
  • 设备上的时间设置不正确

  解决方法

  解决问题后，您需要重复注册过程。

  未安装MDM配置文件（仅适用于iOS 12.0或更高版本）

  检查用户是否正确遵循了在设备上手动安装MDM Profile的步骤。要进行验证，用户必须导航到设备上的“设置”->“常规”->“配置文件”->“ MDM配置文件 ”。如果未安装配置文件，则用户必须单击“ 安装”。

  证书问题

  检查在MDM服务器中是否正确配置了第三方证书。如果您使用的是中间证书，请确保正确配置了中间链。有关详细信息，请参阅第三方证书疑难解答。

  安全网关中缺少证书

  如果您在MDM Server中使用第三方证书，请确保在Secure Gateway中也配置了该证书。

  MDM Server无法访问（仅适用于本地）

  确保NAT已正确配置，因为FQDN必须可在公司网络外部访问。使用邮件中收到的完整地址而不是IP，以确保可以访问NAT。另外，请确保 防火墙/代理未阻止必需的HTTPS端口和其他必需端口。

  设备上的时间设置不正确

  当设备和/或服务器中的日期/时间设置与证书中指定的时间设置不同步时，会发生此错误。确保设备和服务器中的日期/时间设置正确。如果服务器的时间不正确，请  再次重新配置NAT。

新的MDM有效负载与旧的不匹配
• 新的MDM有效负载与旧的不匹配

• 新的MDM有效负载与旧的不匹配

  问题

  您正在尝试注册一台iOS设备，并收到错误消息“新的MDM有效负载与旧的不匹配”。

  原因

  当设备已经注册了MDM时，会发生此错误。 

  解决方法

  如果显示此错误，则需要在设备上执行以下步骤：

  1. 导航到设置->常规->配置文件和设备管理。

  

  

  2. 删除现有的MDM配置文件。 

  

  

  3. 再次注册设备。