FCM身份验证失败

问题

设备用户正在尝试登记移动设备,收到错误消息“FCM身份验证失败”。

原因

其中一个可能的原因是,终端用户在设备上添加了google账户后更改了密码,所以在登记过程中身份验证失败。

解决方案

终端用户必须验证,给出的google账户的用户名和密码是否正确。如果终端用户不知道该过程,您可以指导他导航至以下位置并提供其账户信息。设置 > 账户和同步 > 添加账户,然后重试登记过程。您也可以建议他在再次使用前登录google账户并验证他的凭证。

适用于:账户身份验证失败、设备登记

关键词:Google账户失败、登记失败、安卓代理安装