APNs无法识别/UID不匹配

问题

更新了APNs证书后,您正在尝试将其上传到Mobile Device Manager Plus服务器,收到错误消息“APNs无法识别/UID不匹配”。

原因和解决方案

更新了错误的APNs证书

如果您使用相同的Apple ID创建了多个APNs证书,那么在更新时请确保使用UID选择适当的APNs证书。您可以通过导航至登记 -> APNs证书,在MDM控制台上查看要更新的APNs证书的UID。

APNs Renewal2

要验证是否选择了适当的证书,请登录APNs门户,点击过期证书旁的信息(i)按钮,然后将APNs门户上显示的UID与MDM门户上显示的UID匹配。建议在备注部分输入可用于识别要更新的证书的信息。

APNs Renewal

被管设备还显示用于登记设备的APNs证书的UID。您可以通过导航至设置 -> 通用 -> 设备管理 -> MDM配置文件 -> 更多详细信息 -> MDM配置文件 -> 主题找到在被管设备上使用的APNs证书的UID。如果被管设备为Mac计算机,则导航至系统首选项 -> MDM配置文件 -> 主题以查看UID。

找不到匹配的证书?

如果您找不到与正在更新的证书中的UID相匹配的证书,则可能已使用新的Apple ID登录。更新APNs时,请确保使用与创建证书时相同的Apple ID。如果使用不同的证书,则无法找到上传到MDM控制台的证书。在MDM门户上,您可以通过导航至Apple部分的登记 -> APNs证书,查看与APNs证书关联的Apple ID。如果您创建APNs时使用的Apple ID是个人ID或已弃用,可联系Apple支持团队并附上以下详细信息:

  1. 通用名称
  2. UID
  3. 序列号
  4. 到期日
  5. 旧的Apple ID

Apple将验证这些详细信息,并将正确的证书迁移或添加到您的新Apple ID中。之后,您可以在MDM门户上更新APNs证书。