如何为用户禁用双因素身份验证（TFA）？

描述

在某些情况下，您可能需要为登录MDM控制台的用户禁用“双重身份验证 ”。您可以按照以下说明进行操作：

步骤 

指定由Google Authenticator生成的代码后，您会看到一条错误消息，指出“无效代码”

您可以参考这些故障排除步骤，然后重试登录。

卸载了Google Authenticator或Google Authenticator帐户出现问题

在这种情况下，具有足够特权的管理员或技术人员可以通过导航至“管理员”->“用户管理”（在“全局设置”下）并单击“操作”下的省略号图标（针对要向其显示QR码的用户）来重新发送QR码。已发送。从下拉菜单中选择重新发送QR码，然后QR码会邮寄给用户，之后他们可以重试登录。

如果没有可用的管理员或您是唯一的管理员，则可以按照以下说明禁用TFA：

• 在运行MDM的计算机上，打开Services.msc并停止ManageEngine Mobile Device Manager Plus。
• 现在，导航到<Install_Dir> \ MDM_Server \ bin目录，然后打开“命令提示符”。完成后，执行查询ExecuteQuery.bat disable2FA.xml，以禁用TFA。
• 从Services.msc启动ManageEngine移动设备管理器增强版
• 从其他浏览器登录到MDM服务器，以避免缓存问题。

注意：您可以按照此处的说明再次在MDM服务器上启用“双重身份验证” 。