如何将Mobile Device Manager Plus与ServiceNow集成？

描述

将Mobile Device Manager Plus与ServiceNow集成在一起，可以轻松解决与托管移动设备相关的工单。服务台技术人员可以直接从ServiceNow控制台远程跟踪和擦除设备。本文档提供了将Mobile Device Manager Plus与ServiceNow集成的步骤。

步骤：

请按照以下步骤将Mobile Device Manager Plus与ServiceNow-

1. 从ServiceNow存储中添加Mobile Device Manager Plus 。
2. 使用您的凭据登录到ServiceNow实例，然后导航到“移动设备管理”->“设置”。在这里，您可以选择与MDM集成或创建MDM帐户。
3. 如果您没有MDM帐户，请选择创建MDM帐户。创建MDM帐户，然后按照“ 设置”  页面中的以下步骤进行操作。  
4. 单击与MDM集成，然后复制显示的重定向URL。
5. 登录到Zoho Accounts Developer Console并创建一个新的OAuth Client。提供客户端名称，客户端域，然后粘贴重定向URL。
6. 复制生成的客户端ID和客户端密钥。将复制的信息以及Zoho电子邮件ID粘贴到ServiceNow控制台上。
7. 单击生成访问令牌，然后使用您的Zoho凭据登录以提供对该应用程序的访问权限。
8. Mobile Device Manager Plus将成功与ServiceNow集成。

若要使其他技术人员可以访问ServiceNow控制台上的Mobile Device Manager Plus插件，管理员必须执行以下步骤：

1. 在ServiceNow控制台上，导航到“ 用户管理”选项卡，然后选择所需的用户
2. 在“ 角色”下，单击“ 编辑”。
3. 在“ 集合”下，搜索x_manen_me_mdm.mdm_technician并将此角色添加到用户。
4. 点击保存。现在，该用户将可以访问Mobile Device Manager Plus集成

技术人员必须登录并在ServiceNow控制台上执行以下步骤

1. 单击与MDM集成。
2. 输入Zoho凭证并生成访问令牌
3. 使用输入的Zoho凭据登录以完成集成并授予技术人员访问权限

服务台技术人员现在可以远程锁定设备，并且当设备丢失时，可以直接从ServiceNow控制台擦除公司数据或整个设备。

 

如果在将Mobile Device Manager Plus与ServiceNow集成时遇到任何问题，可以联系我们的支持团队。