为 Android 设备自动化自定义固件更新策略

该 自定义固件更新策略 帮助管理员管理和安排 Android 设备的固件更新。此功能特别适用于在高安全环境中部署重要安全更新或更新通过常规更新渠道不再支持的较旧设备等场景。

主要功能包括：

• 自动更新： 自动更新运行 Android 10 及更高版本设备的固件。
• 灵活的调度： 选择特定的天数、周数或时间，确保更新不会影响工作。
• 下载控制： 决定何时以及如何下载更新，可选择仅限 Wi-Fi 下载。
• 用户通知： 通过个性化通知让用户了解待处理的更新。
• 更新监控： 实时查看更新状态，了解哪些设备已更新。

注意： 对于运行 Android 10 以下版本的设备，固件更新必须使用各自的 OEM 应用执行。由于每个 OEM 有自己的流程，请按照设备制造商指定的更新步骤进行。

配置自定义固件更新策略的步骤

1. 输入唯一的 策略名称.
2. 上传 .zip 格式的固件文件（最大大小：4GB）。如果文件超过 4GB， 联系支持 获取帮助。
3. Specify the file storage path (e.g., storage/emulated/0/{directory_name}). For devices running Android 10 and above, a default path will be chosen by MDM. For devices below Android 10, manual path selection is required.
4. 选择下载时间： 部署窗口 或 任何时间.
5. 启用 仅限 Wi-Fi 下载 （可选）。
6. 选择 首选周数 及 天数 进行部署。
7. 设置 部署窗口 （24 小时制的开始和结束时间）。
8. 启用 用户通知 （可选）。
9. 自定义通知的 标题 及 消息内容.

注意： 对于与自定义意图或特殊工作流相关的需求， 联系支持

自定义固件更新监控

可在 Manage > Automate OS Updates下监控自定义固件更新。导航到 设备 选项卡查看执行状态和备注。

注意： 上传之前，请确保 OEM 提供的自定义固件文件包含正确的操作系统版本和安全补丁级别。这有助于 MDM 代理检测操作系统版本并在服务器上更新部署状态备注。

自定义固件更新故障排除

请参阅 本故障排除文档 获取文件问题和下载失败的解决方案。

自定义固件部署最佳实践

遵循以下指南以确保自定义固件部署顺利高效：

1. 上传前验证固件文件格式，避免部署错误。
2. 在非高峰时段安排更新，减少对用户的干扰。
3. 限制下载仅限 Wi-Fi，确保固件传输稳定可靠。
4. 提前通知用户，提供清晰且详细的更新信息。
5. 确保设备保持稳定的网络连接和电池电量高于 50% ，防止更新失败。
6. 确认固件文件与设备的操作系统版本和型号兼容，避免兼容性问题。
7. 检查设备有足够的剩余存储空间以容纳固件文件。