使用Apple Configurator登记iOS设备

什么是Apple Configurator?

Apple Configurator是一款实用工具,旨在通过USB在企业内配置和登记企业所有的iOS、iPadOS和tvOS设备。它有助于使用MDM自动登记Apple设备,并在将设备分发给用户之前预先加载相关配置文件和已分发的应用程序。Apple Configurator使企业iOS设备的部署过程更简单、更高效。您还可以为用户分配设备并对其进行监控。管理员可以通过导入现有配置文件或创建新的配置文件来强制管理被管移动设备,从而加强移动安全性。 您可以使用Apple Configurator登记不是直接从Apple或其经销商购买的设备到ABM,请参阅 这里

类似地,Mobile Device Manager Plus也支持使用Apple Configurator登记Apple TV。请参阅 这里 的步骤使用Apple Configurator登记Apple TV。

集成MDM和Apple Configurator的优点

优点如下:

  1. 推送企业iOS设备的预定义配置。

  2. Mobile Device Manager Plus自动登记。

  3. 批量登记设备。

  4. 监管设备的高级控制。如果您想要了解更多关于监管设备和优点,请参阅 这里

我们使您的工作更简单!

观看 演示视频 3分钟 了解如何设置Apple Configurator。

如何使用Apple Configurator登记iOS设备?

登记先决条件:

  1. 要使用Apple Configurator,确保您的 Mac是10.7或更高版本 的操作系统。

  2. 建议在安装Apple Configurator实用程序前更新您的iTunes。

  3. Apple Configurator登记仅适用于运行iOS 6或更高版本的设备。如果使用低版本的设备,则设备的操作系统会自动升级到最新版本。

你可以使用Apple Configurator同时登记多个设备。按照下面提到的步骤使用Apple Configurator登记多个设备。

  1. 准备 Apple Configurator 2.0

  2. 登记设备

  3. 分配用户

准备Apple Configurator 2.0

安装Apple Configurator 2后,您需要按照下面的步骤准备Apple Configurator 2.0:

  1. 在Apple Configurator 2中,点击 文件,选择 新建配置文件 然后选择 Wi-Fi。不要修改任何其他配置文件,因为这可能会影响使用MDM分发的配置文件。

    Creating New Profile on Apple Configurator

  2. 创建一个 Wi-Fi 配置文件并保存。

    Configuring Wi-Fi Profile on Apple Configurator

  3. 点击 文件 并选择 新建蓝图 并命名。

    Creating a Blueprint on Apple Configurator

  4. 打开新建的蓝图然后点击 配置文件,您必须添加新创建的Wi-Fi配置文件(步骤#2中创建)。

    Add Wi-Fi profile to the Blueprint created on Apple Configurator

  5. 右键单击并选择 准备,如下所示。

    Preparing the Blueprint on Apple Configurator

  6. 手动指定 配置类型。如果您希望通过Apple Configurator 2将移动设备添加到您的Apple Business Manager (ABM) 门户,请启用 启用设备注册计划 选项。点击 此文档 了解更多。

    Specify the Configuration Type on Apple Configurator

  7. 添加新的服务器详细信息: 服务器名称登记URL。登记URL是在MDM服务器中配置的。

    Creating New MDM Server on Apple Configurator


    Adding MDM Server Details on Apple Configurator

  8. 信任锚证书会 自动添加。如果Apple Configurator获取锚定证书的时间太长,请跳过并点击 下一步 进入 分配到组织 步骤。

    Fetching Anchor Certificates on Apple Configurator

  9. 在Apple Configurator 2上创建一个新组织,指定组织的名称和详细信息。

    Creating New Organization on Apple Configurator


    Adding Organization on Apple Configurator

  10. 选择 生成新的监管身份,用于在Apple Configurator 2上创建新的监管身份。

    Creating a New Supervision Identity on Apple Configurator

  11. 如果您启用了使用Apple Configurator添加设备到DEP的选项,输入您的ABM账户凭证

    Specifying ABM Account Credentials on Apple Configurator

  12. 点击 准备 配置iOS设置助手。

    Configuring iOS Setup Assistant on Apple Configurator

  13. 在Apple Configurator 2上完成配置后,通过USB将设备连接到Mac上。现在在Apple Configurator中选择设备,选择创建的蓝图并将其添加到要登记的设备中。完成此操作后,设备将重新启动,并通过在设备中接受创建的配置文件来完成进程。完成后,设备被添加到MDM服务器中,可以从这里将设备分配给用户。

从Apple Configurator登记设备到MDM服务器

要登记设备,您需要在Apple Configurator 2上指定ME MDM服务器URL。您可以在以下位置查看URL:

  1. 在MDM产品服务器控制台,点击 登记
  2. iOS 下选择 Apple Configurator
  3. 选择 配置步骤,进入第五步,复制URL。这会在Apple Configurator中用到。
  4. 在Apple Configurator 2中,提供您从MDM服务器中复制的URL。

分配用户

可以看到在MDM服务器的Apple Configurator下列出了所有设备。您可以将设备分配给适当的用户。分配完用户后,可以在MDM服务器的被管设备视图中看到列出的设备。


故障排除技巧

  1. 在设备激活期间,提示错误信息:该设备上已经存在一个云配置。

    将设备连接回Apple Configurator。右键单击该设备,选择“恢复”。这将重新将配置下载到设备中并修复问题。

  2. 在Apple Configurator上配置蓝图时,系统提示输入Apple ID和密码,无法跳过此步骤。

    这是配置蓝图时出现的默认屏幕。如果在第一步中启用了将设备添加到DEP门户的选项,则不能跳过此步骤。如果您不想将设备添加到ABM中,取消选中该选项,并跳过请求Apple凭证的步骤。否则,输入ABM门户的详细信息,然后单击下一步。

  3. 当您在Apple Configurator选择应用配置时,提示错误信息:会话超时。

    此时,请验证Internet连接是否正常,并在Apple Configurator上重新应用配置。

  4. 在配置蓝图时,屏幕卡在获取锚证书或未获取证书

    您可以放心点击下一步,因为这个步骤不会影响蓝图的创建。

  5. 您正在尝试登记一个设备,提示错误信息:获取IMEI失败。

    当设备已经登记到Apple Configurator中,或者当您使用Apple Configurator连续登记不同类型的设备(如iphone和ipad)时,会发生此错误。由于iPhone有一个IMEI号码(在某些情况下,登记时需要这个号码),它会被自动检测到,然后完成登记。因为iPad没有IMEI号码,将提示此错误。请恢复设备并重试登记。
    注意:某些ipad有IMEI号码,登记时不会提示此错误。

  6. 您正在尝试登记设备,提示错误信息 设备无法识别主机

    当设备上应用了限制“允许iTunes配对和其他USB连接”时,会发生此错误。这个限制阻止连接到除用于监督它的设备之外的所有其他设备。取消对设备的限制或使用先前用于监督设备的机器登记。

  7. 如果您试图登记不是从Apple或授权经销商购买的设备。

    Apple现在允许添加不是直接从苹果或授权经销商购买的ios 11设备到ABM。 请参阅 这里 的步骤使用Apple Configurator添加设备到ABM。

  8. 在登记设备时,提示错误信息:发生了意外错误。无效的配置文件 [MCProfileErrorDomain - 0x3E8 (1000) ]

    如果设备目前登记在不同的MDM解决方案中,则会发生此错误[MCProfileErrorDomain - 0x3E8 (1000) ]。从MDM解决方案中移除此设备,并恢复出厂设置,然后重新登记设备以解决错误[MCProfileErrorDomain - 0x3E8 (1000) ]。

  9. 只有当设备无法升级到iOS 11时才会出现这种情况(请参阅 这里 了解支持iOS 11的iOS设备列表)或者设备需要手动升级到iOS 11,然后通过Apple Configurator添加到DEP/ABM/ASM。

  10. 如果您试图通过Apple Configurator添加设备到DEP/ABM/ASM。提示错误信息:发生了意外的错误,设备返回了意外的状态。(CommandFormatError) [com.apple.configurator.MobileDeviceKit.error]

    只有当设备无法升级到iOS 11时才会出现这种情况(请参阅 这里 了解支持iOS 11的iOS设备列表)或者设备需要手动升级到iOS 11,然后通过Apple Configurator添加到DEP/ABM/ASM。

  11. 无法验证服务器的登记URL。找不到指定主机名的服务器。

    当无法访问MDM服务器或没有输入正确的主机URL时,Apple Configurator上会显示此消息。验证MDM服务器、运行Apple Configurator的Mac机器和要登记的设备是否在同一网络中。另外,确保正确输入了MDM服务器上可用的主机URL。

  12. 在为不是从授权经销商购买的设备进行临时登记时,提示错误信息:临时登记失败,设备已存在于设备注册计划。

    当您试图登记的设备已经存在于ABM门户时,可能提示此错误。检查在名为 Apple Configurator 2添加的设备 的服务器中是否已存在设备或设备已分配到ABM门户的不同服务器。

  13. 在对未从授权经销商处购买的设备进行临时登记时,提示错误信息:临时登记失败,网络错误。

    当您试图登记的设备已经存在于ABM门户时,可能提示此错误。检查在名为 Apple Configurator 2添加的设备 的服务器中是否已存在设备或设备已分配到ABM门户的不同服务器。如果您无法找到该设备,请尝试连接到其他网络来登记该设备。

  14. 当通过Apple Configurator添加设备到ABM门户时,提示错误信息:临时登记失败。

    如果设备无法联系ABM服务器,则会显示此错误。将设备恢复出厂设置,重新执行配置步骤到Wi-Fi配置。使用Apple Configurator准备设备并参阅 这里 的步骤将其添加到ABM。

  15. 为什么当我使用Apple Configurator将设备添加到ABM时,我的设备没有列在ABM选项卡下?

    当设备使用Apple Configurator登记到ABM时,即使设备被添加到ABM门户,它们最初也会列在Apple Configurator选项卡下。用户分配完成后,这些设备将移动到被管设备选项卡。

另请参阅: 设备身份验证登记iOS设备登记安卓设备登记 Knox设备登记 Windows设备自助登记自定义ME MDM应用
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