定期更新

ManageEngine始终专注于客户反馈,从而导致定期的产品增强和新功能的添加,以改善产品并最终改善用户。这些增强功能以​​修补程序,Service Pack和升级包的形式提供给用户,并通过服务器以及产品新闻通讯通知用户。除非另有说明,否则在发布之日将所有修补程序发布给所有客户之前,都要对其质量和性能进行测试。

客户修复

尽管计划每月定期发布一次这些定期更新,但任何客户报表的问题都会得到立即关注,并会尽快向用户提供修复程序。这些客户修复程序未公开发布,因为其中一些可能特定于用户环境。支持团队与客户保持联系,以确保提供的修复程序解决了所报表的问题。这些修补程序随后将集成到我们的常规修补程序更新中。

安全更新

已发布安全更新,以修复影响所有用户和/或使服务器容易受到攻击的严重问题。要详细了解安全更新,请参考以下几点:

  • Mobile Device Manager Plus(MDMP)MSP中的所有关键安全问题将在5个工作日内修复并发布给所有用户。
  • Mobile Device Manager Plus(MDMP)MSP中使用的第三方组件(如Apache)中报表的问题将在10个工作日内解决。根据我们过去的经验,我们发现这些修复程序需要更深入的分析和更长的测试时间。因此,在集成到我们的常规修补程序/更新之前,我们将首先提供手动更新。