app安装问题

问题

你试图在托管的Android设备上静悄悄地安装一个应用程序，你要么得到错误消息，应用程序安装失败，要么安装似乎进行了很长一段时间，应用程序最终没有安装在设备上。

导致

这主要是由于以下原因:

1. 基于设备
2. 基于账户
3. 基于应用商店
4. 基于APK

解决方案

这个问题可以通过以下方法来解决:

基于设备

• 确保有足够的空间安装应用程序。
• 确保设备具有适当的网络连接。

基于账户(仅当Android for Work被配置)

有G套件

• 确保已添加工作帐户。要添加工作帐户，请导航到设备上的“设置”->“帐户”。如果设备设置为配置文件所有者，请在“工作”下添加帐户。

没有G套件

• 确保添加了一个工作帐户。要验证工作帐户是否已添加，请导航到设备上的设置->帐户。会添加一个额外的帐户。如果设备被配置为文件所有者，帐户将被添加到Work下。



• 如果没有添加帐号，请打开ME MDM app并单击Policies。如果工作帐户添加列在违反的政策，点击它，并按照屏幕上的指示添加帐户。
• 更新 Play Store 和 Play 服务

基于 Play Store(仅在配置了Android for Work的情况下)

• 在设备上，打开Play Store(或Play Store for Work，如果作为概要文件所有者提供)，确保添加了Play Store帐户。接受条款和条件，如果提示。



• 如果在Play Store中添加了多个谷歌帐号(个人帐号和工作帐号)，请确保选择了工作帐号，或者在需要时切换到工作帐号。

基于 APK

安装企业应用程序失败，原因如下:

• 应用程序签名不匹配 - 当新旧应用程序中的签名不同时。
• 应用程序不能降级 - 当设备有最新版本的应用程序。
• APK 损坏 - 当设备无法读取APK的内容时。
• APK中的权限冲突 - 当旧应用程序和新应用程序之间存在权限冲突时。

尝试在设备上手动安装应用程序，使用app Repository中添加的APK。如果应用程序无法安装，那么问题在于APK文件。

如果问题仍然存在，请尝试重新分发应用程序或与 MDM MSP支持人员联系并提供日志。

适用于： App管理，静音安装，移动设备管理
关键词： App安装失败，移动设备管理，App管理