问题

无法将Mobile Device Manager Plus MSP服务器升级到更高版本,也无法获取Mobile Device Manager Plus MSP支持团队的服务。原因可能是如下之一:

  • 您的AMS许可证已过期
  • 您尚未在Mobile Device Manager Plus MSP服务器中上传续订的AMS许可证。

解决方法

您必须升级您的AMS许可证并将其上传到Mobile Device Manager Plus MSP服务器。请按照以下步骤操作:

  • 续订AMS许可证 
  • 在Mobile Device Manager Plus MSP服务器中上传AMS。

续订AMS

要续订AMS,请在下面的表格中填写详细信息,然后单击提交。您将收到ManageEngine销售团队的报价,他们将在续订过程中为您提供帮助。

在Mobile Device Manager Plus MSP服务器中上传AMS

更新AMS后,您必须将其上传到Mobile Device Manager Plus MSP服务器中。步骤如下:

  1. 登录到 Mobile Device Manager Plus MSP  Web控制台
  2. 单击顶部窗格中“?”下拉列表下的许可链接,在构建版本号旁边
  3. 立即升级下,单击选择文件 
  4. 找到并上传更新的AMS许可证,然后单击“关闭”。

现在,您已经成功更新了AMS并将其上传到Mobile Device Manager Plus MSP服务器中。现在,您可以将Mobile Device Manager Plus MSP升级到更高版本,还可以获取Mobile Device Manager Plus MSP的支持服务了。