下载服务包！
选择您当前的产品构建号我如何找到我的构建号？
版本 13000—13016 的用户：安装 Service Pack 13.1.1（Build 13017）。
5500到5566
- 第1步。下载并安装服务包 5.5.6（Build 5567）。
5400到5499
5201到5346
5030到5200
5000到5025
我们强烈建议您在升级到最新版本之前备份Log360。这有助于防止数据意外丢失。
- 如果您的构建号是升级到构建版本号SHA256校验和哈希值
- 13000到13016下载并升级到13017 9a71e19bc0c2c3c3328353ce5c9d66cf26fed61b7b860816b325838c95084247
- 5500到5566下载并升级到5567 081defbdbb147c3def5667bb60bcf38d1783c1c980237edf7d85827d8cbccf22
- 5400到5499下载并升级到550320b9c190ea62a4865714ba53b4de3ab3e5fea90389093473a6a4aea45c94c52
- 5201到5346下載並升級到54027593b8e645af299ae2adecd32d390725f7d9ba9c88ea5cd8bb11a66b63f3948a
- 5030到5200下载并升级到52019e7e7b9b038012dcd293e6a2234a7eb6c9b5c46996be995073d53a8b2af1227f
应用服务包的说明 常见问题
- 1 关闭 Log360。
- 如果产品以应用程序的形式运行，请单击“开始”→“所有程序”→“Log360”→“停止Log360”。
- 如果产品作为Windows服务运行，请单击“开始”→“运行”→键入“services.msc”→“停止ManageEngine Log360”。
- 2 通过压缩<Log360>目录的内容来备份Log360。
- 3 如果您使用的是外部数据库服务器（Microsoft SQL），那么请务必对数据库进行备份。
- 4 打开命令提示符，并在<Log360>\bin目录下执行UpdateManager.bat文件。
- 对于启用了用户帐户控制的Windows Server 2008及更高操作系统，以管理员身份启动命令提示符（右键单击命令提示符并选择以管理员身份运行）
- 5 点击“浏览”，选择下载的PPM文件。现在点击“安装”。
- 6 请等到升级完成。请不要提前终止Service Pack升级流程
- 7 单击“关闭”，然后单击“退出”以退出“更新管理器”工具。
- 8 启动Log360。
- 如果产品作为应用程序运行，请单击“开始”→“所有程序”→“Log360”→“开始Log360”。
- 如果产品作为Windows服务运行，请单击“开始”→“运行”→键入“services.msc”→启动ManageEngine Log360。
备注：
- 如果您需要应用多个服务包，请按照每次安装的相同说明进行操作，然后在每次升级后启动Log360。
- 不要中断或取消升级过程。如果升級失敗，請聯絡Log360支援團隊。
- Log360及其组件需要更新到最新版本，以获得流畅的性能。
- 升级后，请清除浏览器缓存或在隐身或私人选项卡中访问应用程序。
我如何导入证书？
请按照以下步骤导入证书。
从下面的链接之一下载证书
证书链接：https://www.manageengine.com/certificate/ppmsigner_publickey.crt
更新证书链接：https://updates.manageengine.com/certificates/latest.crt
控制台模式：
- 运行UpdateManager.bat/sh文件，使用-c作为命令行参数。
- 在命令行模式下调用UpdateManager后，从提供的选项列表中选择选项c以导入证书。
- 根据要求输入证书的路径，然后继续执行上述步骤5至8。
用户界面模式：
- 执行UpdateManager.bat/sh。
- 点按左上角的“导入证书”按钮，打开导入证书工具。
- 使用“浏览”按钮来选择共享证书以查找文件。
- 接下来，选择“导入”以调取证书，然后继续执行上述步骤5至8。
我如何找到我当前的构建编号？
- 登录Log360网络客户端。
- 单击右上角的“许可证”链接。
- 您可以在打开的“许可证详细信息”窗口中找到构建版本号。
集群升级步骤
升级订单
从主日志处理器（日志处理器-1）开始。在主节点升级之前，您无法升级任何辅助节点（日志处理器-2或日志处理器-3）。
没有混合版本
如果日志处理器运行的版本不同，请不要重新启动或使群集联机。次要节点不会加入，并且会显示版本不匹配错误，直到它们升级为匹配主节点。
数据库操作
数据库备份和相关操作仅在主要升级期间运行。在次要节点上自动跳过这些步骤，以避免重复或冲突的更改。
升级顺序
按照以下顺序一次升级每个节点：
- 日志处理器-1（主）
- 日志處理器-2（次要）
- 日志处理器-3（二级）
完成所有升级后，按照记录的启动顺序重新启动群集。
升级后检查
群集重新启动后：
- 确认所有日志处理器都在线且正常
- 确保所有节点显示相同的版本
- 验证所有服务是否正常运行
重要注意事项
- 一次只能升级一个节点。
- 不要并行运行升级。
- 如果需要应用两个PPM，请用第一个PPM依次升级所有节点，启动集群以确认升级，然后停止集群并按相同的顺序应用第二个PPM。
我如何找到我的Build编号？
- 1登录Log360网络客户端，然后单击顶部窗格中的“许可证”链接。
- 2您的Log360构建号在“产品版本”旁边提及。
