监控IT基础架构是一项复杂的活动,因为涉及多个设备和因素——每个设备和因素都需要给予应有的重视。可能导致IT性能下降的一些关键因素包括:

  • CPU利用率过高,硬件运行状况和可用性不一致。
  • 单个设备之间的带宽消耗管理不善。
  • 更新或升级IT基础架构期间的配置错误。
  • 缺乏对基本合规措施的遵守。
  • 无效或过时的防火墙规则和策略。

如您所见,制定明确定义的IT基础架构监控策略对于确保组织的IT基础架构高效运作至关重要。现在让我们谈谈,

IT基础架构监控的组成部分

各种因素是网络管理和高效IT运营管理之间的障碍。其中一些障碍包括,

IT基础架构监控-ManageEngine OpManager Plus

IT基础架构监控可以分为五个单独的组件,其中包括:

物理和虚拟基础架构监控

物理和虚拟基础架构监控旨在确保网络中所有关键设备的运行状况、可用性和最佳性能。它包括网络监控、服务器监控以及虚拟设备的运行状况和性能监控,例如VMware、Hyper-v和Nutanix。物理和虚拟基础架构监控不仅局限于设备,还扩展到监控在这些设备上运行的各种进程和服务。监控健康和可用性是一个重要方面,有助于减少停机时间并优化整个IT基础架构的性能,从而实现高效的IT基础架构管理策略。

带宽监控

跟踪带宽消耗是监控IT基础架构的另一个重要方面,有助于优化IT基础架构中设备的可用性和性能。带宽管理必须在基础架构层面(针对单个设备基于其容量和关键度)和全球网络层面(跟踪和定义全球流量模式)进行。主动的带宽消耗规划,加上对网络流量模式的主动实时监控,是确保您的IT基础架构不会陷于管理不善的带宽使用陷阱的关键。

变更监控

80%的计划外停机是由于管理员(“运营人员”)或开发人员所做的计划不周的更改。

规划明确定义的变更实施和管理流程对于确保您的IT基础架构环境免受配置错误造成的灾难的影响至关重要。在这种情况下,“更改”不仅指配置更改(在单个基础架构级别实施),还指安全级别更改(防火墙规则、策略等)。

任何更改,无论其性质、规模、意义和影响如何,都必须进行量化,分配一个定义明确的批准层次结构,并在备份现有更改之前。整个变更管理流程也必须在用户级别进行评估,以确保只有具有适当权限的IT管理员才能实施更改。

日志监控

您需要主动监控组织IT基础架构的日志,以检测和识别关键网络故障。分析各种类型的日志,包括系统日志、事件日志和防火墙日志,有助于优化性能和检测安全威胁。

IP地址监控

定期扫描和监控IT基础架构中的IP地址是确保流氓设备不会侵入您的网络环境的关键。它还有助于避免造成严重破坏的网络问题,如IP地址冲突。

IT基础架构监控挑战

虽然毫无疑问,拥有明确定义的战略可以帮助您的组织充分利用其IT基础架构投资的每一分钱,并确保业务不会因网络问题而遭受损失,但监控IT基础架构确实存在挑战。这包括:

  • 处理多供应商环境的复杂性:来自不同供应商的设备可能具有不同的关键参数。您必须监控每个方面的关键指标,如带宽监控、可用性监控等,无论设备和流程之间的供应商异质性如何。
  • 设计主动监控策略:为了使实时IT基础架构监控策略高效,它必须是主动的。这是通过深入分析关键参数和连接来自多个组件的推断之间的点来实现的,以得出大局。
  • 管理多个IT监控工具的许可:您的组织需要一个支持上述各种基础架构监控组件的统一工具。在整个过程中没有单一工具的情况下,您将面临额外的挑战,即找到正确的IT基础架构监控工具集,然后实施和管理这些工具的许可证,以确保对关键设备的监控不会因许可证问题而中断。

OpManager Plus:一个强大、简单的IT基础架构监控软件

ManageEngine OpManager Plus是一个功能强大、统一的IT基础架构监控工具,包含各种IT基础架构管理和可观察性流程。这种集成方法为您提供了对组织IT基础架构组件的运行状况、可用性和性能模式的深入可见性,从而能够主动检测和解决网络故障。

整个IT基础架构监控过程的单一工具

OpManager Plus处理物理和虚拟基础架构监控、带宽监控、更改监控以及日志和IP监控,并配备了集成仪表板。OpManager Plus的一些亮点包括:

高效的物理和虚拟基础架构监控

IT基础架构监控工具 - ManageEngine OpManager Plus

OpManager Plus是实时网络基础架构监控解决方案,默认支持1000多台设备,包括路由器、服务器、交换机以及VMware和Nutanix设备。OpManager Plus具有100多个用于网络服务器性能监控的参数;路由器、交换机和负载均衡监控;以及更多,有助于主动检测性能、健康和可用性方面的问题。其基于多级阈值的告警可帮助您提前检测性能瓶颈。OpManager Plus还附带了用于识别性能瓶颈和优化基础架构性能的深入报表。

主动带宽监控

IT基础架构监控软件 - ManageEngine OpManager Plus

OpManager Plus为您的企业提供全面的数据中心基础架构管理(DCIM)和IT基础架构监控服务,允许实施准确的基础架构带宽可观察性策略,通过深入监控和分析流量模式来帮助您识别带宽。将带宽监控超越传统的IT基础架构,并监控与WLC监控、VoIP性能、WAN RTT监控和管理等相关的其他关键指标。

实时变化监控

IT基础架构监控解决方案 - ManageEngine OpManager Plus

OpManager Plus强大的更改监控功能允许您高效地跟踪更改。在实施任何关键配置更改之前,您可以使用Diff View比较不同版本的更改,自动备份配置,定义更改批准层次结构,并确保只有授权人员才能通过基于角色的访问控制查看和实施更改。

更改跟踪不仅限于基础架构级别的配置更改。您还可以利用OpManager Plus的更改可视化功能,在实施防火墙规则之前主动可视化对防火墙规则所做的更改的影响,从而增强IT基础架构的安全性。我们最好的IT基础架构监控软件还配备了高级安全分析模块(ASAM),该模块使用行为异常检测技术,通过分析带宽使用模式来帮助预测安全威胁。

IT基础架构监控的演示

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深入的日志和IP地址监控

IT基础架构监控服务-ManageEngine OpManager Plus

OpManager Plus是一个精细的IT基础架构监控工具,使您能够主动分析系统日志、Windows事件日志、陷阱、防火墙日志等。结合其深入的报表功能,OpManager Plus的日志分析可以让您更好地了解可能阻碍基础架构性能的事件,从而改善您的IT基础架构性能监控。日志分析还有助于识别流量模式并加强您的基础架构安全性。您还可以设置相关的基于日志的告警,以获得任何关键事件的通知,以便您可以避免潜在的性能问题或安全威胁。

OpManager Plus的IP地址和交换机端口监控功能配备了先进的胭脂设备检测机制,可确保您的网络免受入侵,同时允许您跟踪关键交换机端口的IP分配和使用情况。

通过主动的IT故障管理实现主动IT基础架构监控

多渠道通知

OpManager Plus是一个高效的ITIM工具,带有多平台通知系统;这使您能够通过多个通知渠道(包括电子邮件、短信和Slack)获得关键告警的通知。OpManager Plus与ServiceDesk Plus、ServiceNow、Slack和AlarmsOne等外部工具之间的一键集成允许您将IT基础架构的关键告警转换为可操作的项目,帮助您快速解决IT故障。

L1和L2故障管理自动化

OpManager Plus的IT基础架构管理工具包中的关键功能是工作流,可帮助您自动化L1和L2故障管理活动。这通过消除基本故障排除活动所需的人工工作来提高监控效率。您的组织将受益于更快的故障管理以及减少的财务和人力资本。

REST API集成

OpManager Plus是一个高度可扩展的IT基础架构监控解决方案,不仅与ITSM、告警管理和通信工具集成,还与任何支持REST API的外部工具集成。这种级别的集成允许您通过帮助您将告警转换为您想要的任何格式来充分利用您的基础架构监控工作,确保您的IT监控流程为投入的时间、金钱和精力提供最大的输出。

凭借这些功能,OpManager Plus不仅允许您达成高效、可扩展、易于使用的IT基础架构监控策略,还使您能够有效地观察和管理您的IT基础架构组件。所有这些都有助于您的组织构建有效的ITOM流程。

高效监控基础架构的最佳实践

为了确保IT基础架构监控策略的最大效率,建议采用以下最佳做法:

  1. 建立一个安全、定义明确的用户访问系统,让正确的IT管理员可以访问正确的实时数据集,使他们能够快速监控和解决IT基础架构故障,同时确保安全性不受损害。
  2. 定期分析关键指标,并在报表的帮助下预见前所未有的问题。这让技术人员采取积极主动、知情的措施,以防止它们发生,从而提高性能。
  3. 持续监控关键设备和指标。这允许对IT基础架构故障立即采取补救措施,并有助于防止业务损失。
  4. 自动执行重复性维护任务,以节省大量时间和资源开销,并有效地使用人力对关键问题进行故障排除。

IT基础架构监控的关键要素

下文讨论了IT基础架构监控的一些关键要素,以获得最佳性能水平。

  • 基础架构优先级:在IT基础架构中优先考虑关键设备和关键指标在有效监控和故障排除方面发挥着至关重要的作用。鉴于IT基础架构可能由数十万个组件组成,确定优先级可以适当规划和执行稳定的IT运营监控策略。它允许IT技术人员对网络问题进行优先排序,并相应地修复它们。
  • 统一许可模式:统一许可模式有助于节省间接成本和时间。从而消除了对多个许可证的跟踪,从而创造了更多的复杂性和工作量。
  • 安全和隐私:随着网络复杂性的增加,安全性成为IT基础架构监控的关键要素。监测和管理特权应仅提供给重要的利益相关者。必须根据用户的角色(如管理员、运营商等)对其进行仔细分类,并且必须努力确保在IT基础架构监控过程中不会未经授权访问数据。

IT基础架构监控的类型

无代理监控

网络中IT基础架构监控的无代理方法允许IT管理员通过从监控工具直接轮询网络设备来深入了解IT性能。通过与网络基础架构建立直接联系,这种监控方法消除了对开销/代理的需求,从而节省了时间、精力和资源,可用于主动优化IT基础架构的其他关键方面。

基于代理的监控

基于代理的监控允许IT管理员在代理的帮助下定期收集网络设备关键指标的数据。代理是安装在设备上的小型轻量级软件。它全天候监控设备,并实时将其状态更新到服务器。这种方法可以减少服务器的负载,并有助于提高其性能。

OpManager Plus使您的基础架构具有可观察性的深度和广度。可扩展性确保部署可以更大规模,并适合不同的IT环境。易用性和客户支持意味着对软件操作所需的专业培训和投资更少。详尽的特性和功能列表将OpManager Plus定位为有效的IT基础架构可观察性解决方案。要了解有关如何使用OpManager Plus的开箱即用功能轻松观察您的IT基础架构的更多信息,请立即下载我们的30天免费试用版!

设备健康和性能

未能监控设备运行状况和性能可能会导致设备停机,导致日常损失重大。当今的客户有很高的期望;他们期望设备全天候可用,这意味着在设备损坏时修复东西的方法不再有效。

监控设备性能允许您主动识别设备中断,否则会导致各种问题,如生产力损失、设备无响应、设备维护费用等。

网络拥塞

如今,大多数网络都需要高速互联网连接,才能高效地运行其中存在的大量设备。如果通过基础架构的流量不受监管,应用程序和基础架构组件将争夺带宽。

不受监管的带宽和流量可能会导致一连串的问题,并给最终用户带来不愉快的体验。这包括加载时间缓慢、连接关闭、加载中断、应用程序无响应等。

配置更改有缺陷

配置管理侧重于通过确定哪些组件已更改以及原因来确保产品性能的一致性。在多用户环境中,跟踪配置更改和进行更改的用户既乏味又耗时。错误的配置更改可能导致实施失败、生产力损失以及最终意外中断。

网络攻击和威胁

US$网络犯罪呈上升趋势,导致许多公司实施安全措施来保护其数据。DDoS攻击、未经授权的IP地址访问网络和恶意用户等安全威胁可能会导致数百万的损失。这些可能是经济损失(金钱、财务信息、业务/合同损失)、声誉损失(客户损失、销售、利润)或法律损失(不遵守安全标准,导致罚款和监管制裁)。

应用程序性能问题

世界各地企业的首要任务是拥有高质量的Web应用程序,并确保其运行流畅和无故障。一些常见的应用程序性能问题包括网络连接、服务器响应时间缓慢、未优化的带宽使用、流量峰值等。

部署企业IT运营管理(ITOM)解决方案的好处

ITOM - ManageEngine OpManager Plus

ITOM(IT运营管理)的好处显而易见,以至于IT运营管理软件受到好评并不奇怪。在过去的十年里,ITOM越来越受欢迎。据估计,2018年全球IT运营管理(ITOM)软件市场的收入为95亿。除此之外,预计2019-2023年期间,整个市场将以6.9%的复合年增长率增长。

了解ITOM(IT运营管理)的工作原理以及为什么ITOM工具很重要,将大大有助于您加深对ITOM优势的理解。然而,为了提高基础架构性能并获得最大的IT运营管理(ITOM)效率,您必须为工作选择合适的ITOM工具。

OpManager Plus如何为您组织的可观察性需求提供端到端解决方案

除了监控各种类型的ITOM(IT运营管理)组件外,OpManager Plus还提供以下功能。

OpManager Plus是一个集成的ITOM(IT运营管理)解决方案,消除了对多个IT运营管理工具的需求,并从单个统一控制台为您的基础架构提供更大的可见性。这个ITOM平台的一些功能包括:

监控可用性和健康状况

  • 作为IT基础架构管理工具,除了性能优化外,OpManager Plus还能够通过监控电源、温度和电压等关键指标来监控服务器、路由器和交换机等硬件组件的运行状况,以减少硬件错误造成的问题。

虚拟监控能力

  • OpManager Plus可用于监控您的虚拟设备,包括VMware、Hyper-V、Nutanix和Xen设备。包含40多台开箱即用的性能监视器,您可以确保关键资源的效率。

流量和带宽监控

  • OpManager Plus是一个高效的ITOM工具,可帮助您利用NetFlow、sFlow、JFlow、IPFIX、NetStream和AppFlow等流技术,为带宽性能提供实时可见性。监控无线局域网控制器,并查看有关SSID、AP和QoS的详细报表

配置和合规性管理

  • OpManager Plus提供配置和合规性管理。它执行自动备份和更改管理,并确保组织的内部策略符合SOX、HIPAA、PCI DSS和Cisco IOS标准。

防火墙和日志管理

  • 从日志报表中深入了解安全威胁,创建日志管理规则,并优化防火墙性能。执行安全审计,并确保您的防火墙符合PCI DSS、ISO 27001、NIST、NERC-CIP和SANS授权。

闪电般的快速基于规则的发现

  • OpManager独特的基于规则的发现过程可帮助您自动配置监视器,并在发现设备时将通知配置文件与设备相关联,如果预设规则已满足。
  • 通过扫描子网发现您的所有IPv4和IPv6地址,并使用交换机端口映射器监控所有端口的状态。检测流氓设备,并阻止它们访问您的网络。

强大的存储管理

  • 监控RAID和磁带库等存储设备,并利用高级预测和容量规划来有效预测组织的存储需求。

使用OpManager Plus简化IT操作可观察性

OpManager Plus的多功能功能使其成为有效的IT基础架构监控和管理工具。它的可扩展性功能使其能够被大型组织迅速采用来解决企业ITOM问题。ITOM的最佳实践已被纳入此IT基础架构和运营管理工具的关键功能中,这些功能包括:

高级报表

  • 使用200多份开箱即用报表进行详细分析,或创建满足您需求的自定义报表。
什么是ITOM?-ManageEngine OpManager Plus

带有自定义小部件的仪表板和网络运营中心(NOC)视图

  • 多个ITOM流程,如网络性能管理、带宽管理、网络配置管理、防火墙分析、IP地址管理(IPAM)、交换机端口映射(SPM)和存储管理,可以使用默认和自定义创建的小部件的组合从单个统一视图中查看。
IT运营管理(ITOM)的好处-ManageEngine OpManager Plus

具有高级可视化的数据中心基础架构管理

  • 机架视图和三楼视图等高级可视化功能允许您重新创建数据中心并实时监控它。
端到端IT运营管理(ITOM)-ManageEngine OpManager Plus

快速且易于使用的故障管理解决方案

  • OpManager Plus的通知配置文件允许根据其严重性创建颜色编码告警。您可以选择通过短信、电子邮件、聊天等方式获得这些告警的通知。OpManager Plus可以配置为触发提前准备的工作流,以自动化关键流程。
企业IT运营管理(ITOM)-ManageEngine OpManager Plus

OpManager Plus处于ITOM的前沿,正在以可观察性的形式进行转型变化。此解决方案为您提供了解系统、识别和故障排除以及提高整体IT性能所需的可观察性。借助我们强大的可观察性解决方案,您可以主动识别瓶颈,对问题进行故障排除,并运行完美的基础架构操作。我们致力于提供市场上最好的可观察性解决方案,我们不断创新,以保持领先地位。了解更多关于OpManager Plus的信息。

关于IT基础架构监控的常见问题

什么是IT基础架构监控?

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如何监控IT基础架构?

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为什么IT基础架构监控很重要?

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客户评论

运营经理
OpManager - 领先竞争对手10步,距离无与伦比的领先一步。
-政府机构网络服务经理
审查角色:基础架构和运营公司规模:Gov't/PS/ED 5,000 - 50,000名员工
“我与ManageEngine有着长期的关系。OpManager总是缺少一两个功能,这使得它真正成为市场上最好的工具,但最重要的是市场上最全面、最易于使用的产品。”
运营经理
易于实施,出色的支持和低成本工具
- IT服务行业团队负责人
审查角色:基础架构和运营公司规模:500M - 1BUS$
“自2011年以来,我们一直在使用OpManager,我们的整体体验非常出色。该工具在为我们的组织和我们支持的客户提供价值方面发挥着至关重要的作用。”
运营经理
易于实施,功能丰富的目录,支持有一些改进的空间
- IT服务行业的NOC经理
审查角色:计划和投资组合管理公司规模:500M - 1BUS$
“供应商在提供试用许可证的实施和POC阶段一直在提供支持。功能请求和反馈通常会迅速得到处理。在实施阶段有足够的供应商支持。部署后,支持绰绰有余,供应商可以进行一些改进。”
运营经理
很棒的监控工具
-金融行业的首席信息官
审查角色:首席信息官公司规模:1B - 3B USD
“OpManager Plus提供了一套工具,这些工具改进了我们内部应用程序的可用性。从监控、管理和告警,我们能够在数据中心内实现最佳性能。”
运营经理
实现简单,易于使用。非常直观。
- IT服务首席工程师
审查角色:企业架构和技术创新公司规模:250M - 500M USD
OpManager Plus支持对我们所有的查询都很有帮助,并且可以响应
 
 

案例研究 - OpManager

运营经理

Hinduja Global Solutions使用OpManager每年节省300万US$

行业:IT

Hinduja Global Solutions(HGS)是一家印度业务流程管理(BPM)组织,总部位于班加罗尔,是Hinduja集团的一部分。HGS结合了技术驱动的自动化、分析和数字服务,专注于后台业务

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运营经理

总部位于美国的医疗保健组织使用OpManager和网络配置管理器监控网络设备

行业:医疗保健

美国最大的放射学团体之一,拥有200多名董事会认证的放射科医生团队,为50多家医院和专科诊所合作伙伴提供现场放射学覆盖和解释。

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运营经理

总部位于荷兰的房地产数据公司使用OpManager和防火墙分析器避免系统停机

行业:房地产

Vabi是一家总部位于荷兰的公司,为每个人提供“有序的房地产数据”。自1972年以来,该公司一直专注于制作计算架构物性能的软件。从那时起,它从计算中扩大了范围

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运营经理

全球新闻和媒体公司

行业:电信和媒体

Bonita使用OpManager监控他们的网络基础架构并清除瓶颈

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博尼塔

行业:企业和服务

Bonita使用OpManager监控他们的网络基础架构并清除瓶颈

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运营经理

索普·里德和阿姆斯特朗

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兰迪·SThorp Reed & Armstrong的Hollaway依靠OpManager提供及时的告警和报表

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