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系统管理器

利用系统管理器工具的强大功能,静默执行故障排除任务而不打扰终端用户。您可以立即终止进程、执行命令行查询、卸载软件、阻止驱动程序等多项操作。这些工具适用于 Windows 设备。

系统管理器工具

使用以下系统管理器工具静默排除终端问题,不影响终端用户性能:

任务管理器

  • 终止或停止设备上当前运行的进程。
  • 根据远程计算机上的用户对任务进行排序。
  • 将完整的任务管理器报告导出为 PDF、CSV 或 XLSX 格式。

文件管理器

  • 访问远程计算机上的驱动器和文件夹。
  • 一键添加或删除现有文件。
  • 在查看器与远程设备间静默传输文件。

设备管理器

  • 获取与每台计算机关联的设备及驱动程序完整列表。
  • 可选择立即启用/禁用与设备相关的驱动程序。

服务

  • 远程执行启动、停止、重启服务等操作。
  • 为每个服务自定义启动模式,以获得最佳性能。

事件查看器

  • 查看托管计算机中记录的事件报告。
  • 获取错误、信息消息和警告的分类分析,简化审核和故障排除流程。

注册表

  • 远程查看和修改托管计算机的注册表键及其值。
  • 使用“搜索选项”定位键/值/数据。
  • 导出托管系统的详细注册表报告,用于故障排除。

命令提示符

  • 通过脚本和批处理文件执行用于自动化任务的命令。
  • 对托管计算机执行高级管理功能和其他 DOS 操作。
  • 以管理员或任何特定用户权限运行 cmd。 

PowerShell

  • 使用远程 Windows PowerShell 执行高级脚本。
  • 这将帮助 IT 管理员简化手动执行策略的流程。

软件

  • 查看并管理计算机上当前安装的软件。
  • 直接卸载远程设备上的不必要软件。

共享

  • 获取托管计算机所有共享文件夹的列表,包括路径和描述。
  • 查看并管理共享文件夹及其会话和打开文件的详细信息。
  • 设置访问共享文件夹的用户数量限制。

用户

查看托管计算机上的用户列表及其当前状态——活跃或禁用用户。

  • 查看并管理托管计算机上的本地用户和组。
  • 执行添加或删除组及组成员等操作。

打印机

查看连接到托管计算机的打印机完整报告。

计算机重命名

远程重命名托管计算机,无论是工作组还是基于 Active Directory 域的设置。

关键设置

通过配置系统管理器设置,遵守 HIPPA 等政策,保障终端用户隐私不被侵犯。

  1. 导航至 管理员 -> 工具设置 -> 系统管理器设置
  2. 权限设置:限制技术员访问文件管理器、计算机重命名和命令提示符。
    • 允许所有用户访问:无用户级别的工具访问限制。
    • 仅允许管理员访问:只有管理员可以访问。
    • 禁止所有用户访问:管理员和技术员均不能访问。
    • 永久禁止所有用户访问:此设置只能由支持人员恢复。
  3. 用户确认设置:访问某些系统管理器工具前获取终端用户的同意。
    • 为以下工具启用用户确认:该设置适用于文件管理器和命令提示符。
    • 如果 "在锁定和注销的计算机上显示确认"未启用,技术员或管理员可在无终端用户批准的情况下访问。
    • 超时设置:设定等待时间,终端用户必须在此时间内批准。超过时间则不启动远程会话。
    • 确认消息:自定义显示在终端用户设备上的消息。

系统管理器

访问系统管理器工具的步骤

  1. 导航至 工具 -> 系统管理器
  2. 点击 管理操作 列下对应您希望访问的设备名称。
  3. 将列出所有可用的系统管理器工具。
  4. 选择您希望访问的工具。如需用户确认,服务器将等待批准。

系统管理器

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