在连接到远程计算机之前，您需要配置以下内容：

配置设置

1. 配置屏幕录制
2. 配置性能
3. 配置用户确认
4. 以下选项可在“设置”中自定义，分别为：

配置屏幕录制

一般设置

1. 1. 1. 端口设置
      2. 空闲会话设置
      3. 一般设置

选择要使用的查看器类型，以查看远程计算机。您可以选择

1. 1. 1. ActiveX 或 Java 查看器 。仅支持 Mac 计算机使用 Java 查看器，即使您选择了 ActiveX，Mac 计算机也只会使用 Java 查看器。启用快速启动托盘：
      2. 通知用户您已远程连接到他们的计算机（Mac 计算机不支持此功能）。 禁用壁纸：
      3. 在远程连接期间禁用用户设置的壁纸（Mac 计算机不支持此功能）。 禁用 Aero 主题：
      4. 在远程连接期间禁用 Aero 主题。此功能仅适用于安装了 Microsoft Windows Vista 及更高版本操作系统的计算机（Mac 计算机不支持此功能）。 将客户端计算机的显示器变黑 ：
      5. 在远程连接期间将用户的显示器变黑。确保用户看不到管理员所做的更改（Mac 计算机不支持此功能）。 禁用客户端计算机的键盘和鼠标：
      6. 在远程管理期间锁定客户端计算机的键盘和鼠标。当您希望完全控制用户的计算机以完成任务时，可以使用此选项（Mac 计算机不支持此功能）。 捕获 Alpha 混合：
      7. 允许捕获透明窗口（Mac 计算机不支持此功能）。 记录远程连接原因：确保在远程连接计算机时输入原因。
      8. 仅查看模式：
      9. 使用此模式，您只能查看远程计算机，无法输入或对查看的计算机进行更改。 隐藏远程光标：
      10. 启用此选项将隐藏客户端计算机上的鼠标移动。 端口设置

选中复选框以使用

1. 安全连接 默认配置端口为 8047，如有需要可修改。 
2. 如果修改端口号，需重启服务器。 
3. 空闲会话设置

指定远程会话的最大空闲时间限制。

1. 1. 指定当远程会话空闲时间超出限制时须执行的操作，如断开远程连接或断开并锁定远程计算机。
   2. 配置屏幕录制

屏幕录制功能允许您录制整个远程控制会话，便于审计用途。此功能目前仅支持 Windows 操作系统。启用屏幕录制时，执行的操作如下：

当您连接计算机时，

1. Endpoint Central MSP 代理将在您连接的计算机上检查可用硬盘空间以保存视频。 如果空间充足，会话和录制将开始，并在客户端计算机上显示会话正在录制的通知（可配置）。
2. 会话结束后，录制的视频将上传到
3. 服务器。录制的视频可在远程控制工具内的“历史”标签页中查看。 代理将在您连接的计算机上检查可用硬盘空间以保存视频。 启用并配置屏幕录制，请执行以下步骤：

点击

1. 工具 标签页 点击
2. 远程控制 选择
3. 屏幕录制 选中“启用屏幕录制”复选框，并指定以下内容 点击
4. 选择所需的
   1. 编解码器 用于视频压缩和解压缩。如果远程计算机上没有所选编解码器，将使用默认编解码器。 指定每秒
   2. 帧数 。帧率越高，鼠标移动越流畅，但视频大小也越大。如仅用于审计，建议保留默认值。选择所需的
   3. 色彩质量。 色彩质量越高，色深范围越广，但视频文件大小也会增加。录制视频的最大存储
   4. 帧数 大小。超过存储限制时，将自动删除以前录制的文件以释放磁盘空间。 指定当远程计算机上的磁盘空间不足时的处理方式。您可以选择停止录制并继续会话，或断开会话。
   5. 如仅允许经过身份验证的用户下载录制视频，可启用该复选框，下载时将提示输入密码。
   6. 如需通知用户远程控制会话正在录制，请选中“启用用户通知”复选框并指定消息及通知时长。若需在整个会话期间始终显示通知，请选择“录制过程中始终显示通知”选项。
   7. 配置性能

您可以配置以下性能设置以提升远程会话性能：

压缩设置（Mac 计算机不支持）

1. 压缩设置包括以下选项：

快速：选择此项以加快渲染速度。压缩比低，带宽消耗较高。

1. 1. 1. 最佳：选择此项以优化带宽使用。压缩比高，界面渲染速度相对较慢。
      2.    2. 色彩质量设置

选择适当的色彩质量级别，可有效利用带宽。降低色彩质量将减少带宽消耗，确保带宽使用高效。

注意：默认性能设置如下：

压缩设置

1. 1. 1. 局域网（本地办公室）：快速
         1. 广域网（远程办公室）：最佳
         2. 色彩质量

      2. 局域网（本地办公室）：高（16 位）

         1. 广域网（远程办公室）：高（16 位）
         2. 配置性能设置

配置性能设置，请按以下步骤操作：

在

1. 工具 标签页 点击
2. 远程控制 选择
3. 工具 操作 点击
4. 远程控制 列中，针对所需远程办公室的名称 选择以下设置的值： 压缩
5. 色彩质量
6. 1. 保存
   2. 您已按需求配置性能设置。
7. 远程控制 您可以向用户发送消息，请求远程连接其计算机的许可。此选项允许您在连接前获得用户确认。只有具有管理权限的 Endpoint Central 用户可配置此选项。

如果用户已登录，

以下选项可在“设置”中自定义，分别为：

会发送远程连接确认请求，等待用户批准。仅在用户在30秒内批准请求后才建立远程连接。如果30秒内未获得批准，远程连接将不会自动建立。

如果用户未登录，将不等待用户确认，直接建立远程连接。 代理将在您连接的计算机上检查可用硬盘空间以保存视频。 您还可以执行以下操作：

设置用户批准远程连接请求的时间限制

输入提示用户确认远程控制所看到的消息文本

1. 选中
2. 始终提示
3. 复选框，即使用户已注销或处于锁定状态，也发送用户确认消息 排除某些计算机接收用户确认消息 使用户确认永久生效
4. 符合 HIPAA 的前提之一是保护用户隐私，因此连接远程计算机前必须获得用户批准。将用户确认设为永久生效将确保您在建立远程连接前始终获得用户同意。

选定永久生效后，此设置不可撤销。

永久生效后使用其他设置

本节介绍在用户确认永久生效后，其他设置如始终提示和排除计算机的工作方式。

如果启用

使用户确认永久生效

1. 选项，您的网络中所有计算机在建立远程连接前均会收到用户确认消息。 如果在启用 使用户确认永久生效
2. 后，选中 排除计算机 复选框，则会发生以下情况： 您网络中的所有计算机均接收用户确认消息 “排除计算机”列表中的计算机不会接收用户确认消息
   1. 锁定状态及已注销的用户设备仍将接收用户确认消息
   2. 如果同时选中 始终提示 和
3. 后，选中 排除某些计算机接收用户确认消息 复选框，则会发生以下情况： 您网络中的所有计算机均接收用户确认消息 “排除计算机”列表中的计算机不会接收用户确认消息
   1. 锁定状态及已注销的用户设备仍将接收用户确认消息
   2. 排除计算机
4. 您还可以排除某些计算机接收用户确认消息。排除的计算机可免除用户批准，立即连接。 如果已将用户确认设为永久生效，请选中复选框，确保“排除计算机”列表中的计算机在连接前不接收用户确认消息。 要排除计算机接收用户确认请求，请按以下步骤操作： 排除计算机 复选框，则会发生以下情况： 您网络中的所有计算机均接收用户确认消息 “排除计算机”列表中的计算机不会接收用户确认消息
   1. 锁定状态及已注销的用户设备仍将接收用户确认消息
   2. 如果同时选中 始终提示 和
   3. 排除计算机

用户确认

在

If you have made the user-confirmation option permanent, check the 排除计算机 checkbox to ensure that the computers in the Exclude Computers list do not receive a user-confirmation message before a connection is established.

To exclude computers from receiving a user confirmation message requesting users to allow a remote connection, follow the steps given below:

1. 1. 工具 标签页 点击
   2. 远程控制 选择
   3. 工具 User Confirmation 点击
   4. In the 排除计算机 部分，点击 添加计算机
   5. 根据需要过滤计算机。例如，您可以按域过滤计算机
   6. 选择在远程连接之前不应接收确认消息的计算机
   7. 远程控制 确定

这些设置仅在选中“用户确认”复选框时生效。

指定远程会话的最大空闲时间限制。

您可以通过使用空闲会话超时功能来增强远程控制功能的安全性。当远程计算机上没有操作时， 会话即被视为“空闲”。您可以为远程会话空闲指定最大时间限制。当空闲时间超过指定时间， 会话将断开连接，远程机器将自动锁定。 要配置空闲会话设置，请执行以下步骤；

1. 工具 标签页 点击
2. 选择 远程 控制
3. 远程控制 设置 点击
4. 点击复选框以启用 空闲会话设置
5. 指定远程会话允许的最大空闲时间限制。
6. 指定空闲会话超过指定时间时需要执行的操作。点击启用以下选项之一；
   1. 断开远程连接
   2. 断开并锁定远程连接
7. 远程控制 保存更改。

您已成功配置空闲会话设置。