完整的 UI 与 ServiceDesk Plus MSP 集成

1. 前提条件

2. 集成步骤 Endpoint Central 与 ServiceDesk Plus MSP 的 UI

3. 为 ServiceDesk Plus 用户启用桌面管理菜单

Endpoint Central UI 可以与 ServiceDesk Plus MSP 完全集成，为 ServiceDesk Plus 用户提供对桌面管理功能的完全访问权限。

前提条件

• 确保构建号符合以下详细信息：

  • Endpoint Central MSP：专业版，构建号 80000 或更高版本

  • ServiceDesk Plus MSP：专业版，构建号 7601 或更高版本

• 在您的网络中同时运行 Endpoint Central MSP 和 ServiceDesk Plus MSP

• 使用 管理您网络中的所有计算机 Endpoint Central MSP

• 确保中的客户名称 Endpoint Central MSP 与 ServiceDesk Plus MSP 中的帐户名称相同

• 同样，中的远程办公名称 Endpoint Central MSP 应与 ServiceDesk Plus MSP 中的站点名称相同

集成步骤 Endpoint Central 与 ServiceDesk Plus MSP 的 UI

要集成 Endpoint Central UI 与 ServiceDesk Plus，配置 Endpoint Central MSP ServiceDesk Plus 中的服务器设置

1. 点击 Admin --> Endpoint Central MSP 服务器设置

2. 指定安装的详细信息，如服务器名称/IP、端口及通信细节。 Endpoint Central 选择启用桌面管理菜单选项。

3. 点击

4. 保存 配置设置后，ServiceDesk Plus 用户将能够在 ServiceDesk Plus UI 中看到桌面管理菜单。

每当在 ServiceDesk Plus MSP 中创建一个有权访问桌面管理菜单的用户时，同一个用户也会在 Endpoint Central Endpoint Central MSP

中被创建。 为 ServiceDesk Plus MSP 用户启用桌面管理菜单 完成 与 ServiceDesk Plus 的 UI 集成后，接下来要为 ServiceDesk Plus 用户启用该菜单。默认情况下，桌面管理菜单对所有拥有 ServiceDesk Plus MSP（构建号 #8020 及以上） 管理权限的用户都是可见的。但配置

服务器设置后，仅对已启用菜单的用户可见。

要为用户启用桌面管理菜单，按以下步骤操作： Endpoint Central 您应以拥有 ServiceDesk Plus MSP 管理员权限的用户身份登录 ServiceDesk Plus MSP。 Endpoint Central MSP 在 ServiceDesk Plus MSP Web 控制台中，选择 Admin --> 技术员

点击要为其启用桌面管理菜单的用户。

1. 选择该用户在 中应具备的权限。
2. 管理员权限可访问所有功能。
3. 访客权限仅对桌面管理功能拥有只读访问权限。
4. 选择所需权限后点击保存。 Endpoint Central:
   1. 对于每个要启用桌面管理菜单的用户，重复上述步骤。
   2. 你不能为自己启用桌面管理菜单。你应该请求其他管理员为你启用。
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