## 帮助中心

#### 开始使用

- 概述
- 系统要求
- 权限指南
- 端口配置指南
- 安装DataSecurity Plus
- 卸载DataSecurity Plus
- 启动DataSecurity Plus
- 访问DataSecurity Plus
- 配置您的解决方案
- 许可详细信息
- 应用DataSecurity Plus许可

#### 文件审核

- 关于文件审核

#### 设置文件审核

- 域设置
- 文件服务器配置
- 集群配置
- 工作组配置
- NetApp 服务器配置

#### 仪表板

- 全局概览
- 服务器概述

#### 报表

- 访问审核报表
- 访问分析报表

#### 告警

- 默认告警

#### 配置

- 审核策略
- 自定义报表
- 告警
- 计划报表
- 排除

#### 存储配置

- 保留策略
- 归档
- 恢复归档事件

#### 终端 DLP

- 关于终端 DLP

#### 设置终端 DLP

- 域设置
- 工作站配置
- 工作组工作站配置

#### 报表

- 基于数据源 报表
- 文件分类报表
- 事件响应报表

#### 告警

- 触发告警

#### 配置

- 策略
- 审核
- 告警
- 存档端点事件
- 恢复存档的端点事件
- 保留政策

#### 预防策略

- 配置文件复制防护策略
- 配置进程限制策略
- 配置外部设备控制策略

#### 云保护

- 关于云保护

#### 设置云保护

- 网关服务器配置
- 证书颁发机构配置
- 端点中的网关配置
- 管理证书信任库
- 威胁分析数据库
- 管理被禁止的应用程序
- 管理授权应用程序
- 网关服务器故障转移
- 双向SSL配置

#### 仪表板

- 全球视野
- 应用洞察
- 用户洞察
- 影子应用洞察
- 禁止的 Application Insight

#### 报表

- 云访问报表
- 应用洞察
- 影子云应用报表
- 禁止云应用报表
- 文件上传报表

#### 存储配置

- 保留政策

#### 文件分析

- 关于文件分析

#### 设置文件分析

- 域设置
- 文件服务器配置
- 工作组配置

#### 仪表板

- 存储概览
- 安全概览

#### 报表

- 报表概览
- 存储报表
- 安全报表
- 不活跃用户报表
- 基于文件夹的报表
- 按需报表

#### 告警

- 所有告警

#### 配置

- 报表
- 告警
- 扫描
- 计划

#### 数据风险分析

- 关于数据风险分析

#### 设置数据风险分析

- 域设置
- 文件服务器配置
- SQL服务器配置

#### 仪表板

- 仪表板

#### 报表

- 内置报表
- 文件服务器报表
- OneDrive报表

#### 告警

- 默认告警

#### 配置

- 数据发现策略
- 数据发现规则
- 数据分类
- 数据发现警报
- 扫描配置

#### 管理配置

- 技术员配置
- 邮件配置
- 通知过滤
- 管理代理
- 双因素身份验证
- 工作组机器配置
- 安全政策
- SIEM集成
- 业务时间配置

#### 常规设置

- 连接
- 个性化
- 隐私设置
- 数据安全增强服务器
- 磁盘利用率
- 时间表保留政策

#### 关于DataSecurity Plus

- 概览
- 解决方案

#### 发型说明

#### 2023

- Jan

#### 2019

- Nov
- Oct
- Sep
- May
- Apr

#### 2018

- Dec
- Nov
- Jul
- May
- Apr
- Mar
- Feb

#### 2017

- Nov
- Oct
- Jun
- May
- Feb

#### 2016

- Dec
- Nov
- May
- Mar

#### 2015

- Dec

#### 指南

- 代理文件
- 迁移指南
- SSL 配置指南
- 自动执行 DataSecurity Plus 数据库备份指南
- 如何在 DataSecurity Plus 中配置告警

#### 故障排除

- HTTP通讯失败
- 已知问题和限制
- 已知错误及解决方案
- 休眠数据引擎
- 安全网关服务器故障
- 如何排查RPC通信失败

第三方软件 联系我们
×

- Rate this page:

##### WRITE TO US

- Please enter a valid the email id
By clicking 'SEND', you agree to processing of personal data according to the Privacy Policy.

# 如何解决 RPC 通信故障

当 DataSecurity Plus 服务器无法与代理计算机通信时，您可能会收到以下错误：“获取代理 regedit 数据时发生错误。”

本页提供了解决 DataSecurity Plus 中远程过程调用 (RPC) 通信故障的步骤。

### RPC 通信错误的原因

RPC 失败的常见原因可能是网络连接问题、中断的 RPC 服务、防火墙问题等。

### 解决 RPC 错误的步骤

- 从 DataSecurity Plus 服务器对代理计算机进行 ping 测试，检查它是否与服务器在同一网络中。
- 确保在域设置中提供的用户凭据也已添加到域管理员用户帐户中。
- 确保 DataSecurity Plus 的默认端口已打开。
- 如果尚未运行，请启动远程过程调用 (RPC)、RPC 定位器和远程注册表服务：

- 转到开始 > 运行，然后键入services.msc。
- 右键单击个别服务的名称。
- 单击属性。
- 将启动类型更改为自动。
- 单击启动。

- 检查 Admin$ 和 C$ 是否共享。

- 转到开始 > 运行，然后键入fsmgmt.msc。
- 检查是否在共享下列出了 Admin$ 和 C$。

- 检查是否可以访问客户计算机上的 Admin$ 共享：

- 转到开始 > 运行，然后键入\\<客户计算机名称>\admin$。

- 如果无法访问 Admin$ 共享，请启用防火墙远程管理异常：

- 转到开始 > 运行，然后键入gpedit.msc。
- 选择计算机配置 > 管理模板 > 网络 > 网络连接 > Windows Defender 防火墙 > 域配置文件。
- 双击Windows 防火墙：允许入站远程管理异常。
- 单击已启用，然后单击确定。

如果问题仍然存在，您可以通过发送电子邮件至support@manageengine.cn联系 DataSecurity Plus 的技术支持团队。

在您的电子邮件中包括以下详细信息，以帮助我们更好地为您提供帮助：

- 产品版本（免费、试用版或标准版）。
- 产品构建版本号。
- 问题的简要描述。

此外，您还可以通过以下电话号码联系支持团队：400-660-8680（免费电话）。