什么是数字化转型?定义、策略等

本页上的主题
  • 定义数字化转型
  • 为什么数字化转型很重要?
  • 数字化转型的主要领域是什么?
  • 数字化转型有什么好处?
  • 数字化转型战略
  • 入门指南

什么是数字化转型?

数字化转型是当今的新常态。技术进步迎来了数字时代,跟上变化对商业来说至关重要。通过利用技术来转变流程,使各种规模的组织都能与时俱進,不落后于竞争对手。

定义数字化转型

利用技术从根本上改变组织的运作方式是数字化转型的本质。

数字化转型(DX)是利用技术在企业中实现可持续变革的过程,以实现整体组织转型。

为什么数字化转型(DX)很重要?

数字化是利用技术将手动流程转换为自动化流程。数字化意味着将任何努力从模拟性质过渡到数字对应物,实现无缝自动化。

科学和技术的许多进步给我们带来了许多创新,如人工智能、机器学习和数据分析,促进了流程执行的数字模式。

在数字化已经无处不在的时代,DX对于企业保持相关性至关重要。此外,上述技术创新使DX变得非常重要,当今的数字时代要求所有企业、组织和企业拥有DX。

DX很重要,因为以下因素。

 

过时的手动流程

文书工作、数据输入和其他文书工作等手动流程缓慢、耗时且繁琐。通常需要大量人员来执行,其中许多任务已经过时了。由技术驱动的流程已经取代了它们,并且在准确性、速度和效率等原因上更加可靠。

 

对改善客户体验的需求

如今,人们需要无缝的客户体验。他们越来越期望组织能更快、更有效地满足他们的请求,在他们与组织的整个互动期间,不满的空间最小。这使得DX变得更加重要,因为它的各种优势提供了更好的客户体验。

 

广泛的数字化

我们正处于数字时代,数字化无处不在。无处不在的自动化需要DX。依赖文书工作是过去的遗迹。为了跟上广泛的数字化,业务数字化转型勢在必行。

数字化转型的主要领域是什么?

 

业务流程转型

一般来说,你以人工努力为传统业务流程为模型。然而,与人工努力相关的时间和成本有时很难预测、衡量和复制。建立基线模型需要敬业的人员在业务流程中费力地工作,但任何不一致都可能对所需的时间、精力或预算产生级联影响。

DX试图消除这些缺点。它识别了手动流程,并从头到尾映射它们。它指定了在哪里可以利用技术实现自动化,更快、更经济地执行流程,并且比以前更少的人员。

业务流程转型是DX的主要领域。

 

企业动态的改革

DX专注于改造企业的整个运营基础架构。您可以对核心流程进行大修,人工工作在很大程度上被自动化所消除。巧妙的工具、快速的工作流程和简化的流程已成为常态。不再有延迟、拖延期限和客户不必要的等待时间。

 

工作效率赋权

手动流程会消耗工人的生产力。DX为员工提供了快速执行日常企业工作流程所需的一套正确工具。在DX的推动下,通过更少的限制和更快的周转时间,您可以授权您的员工事工做更少的事情。

 

数据建模和数据洞察解释

组织在执行日常业务流程时往往会生成大量数据。使用手动数据收集和处理方法,挖掘数据并得出见解是一项艰巨的任务。

DX流程允许利益相关者根据流程执行期间收集的数据生成模型。从这些数据中,可以快速得出见解和推论,从而识别和解决流程瓶颈。

数据建模和数据洞察解释允许企业利益相关者根据数据做出明智的决策,从而颁布了DX对全企业绩效动荡的承诺。

数字化转型有什么好处?

 

复杂流程的简化

企业工作流程和流程(如批准)在手动执行时,由于涉及的中间阶段,往往会变得复杂。再加上从一个阶段过渡到另一个阶段所花费的时间,它们很容易变得耗时。有了DX,利益相关者只需要做一小部分工作,因为技术可以照顾到更精细的细节,从而简化复杂的流程。

 

缩短周转时间

DX不是依赖手动流程,例如使用成堆的文书工作来输入数据,而是加快了工作流程和流程。得益于即时告警,周转时间缩短,您可以更快地执行流程和工作流程,有助于提高员工生产力和客户满意度。

 

提高效率和准确性

当手动流程是常态时,人为因素总是受到不准确和效率低下的影响。另一方面,数字化流程和工作流程保持了一定程度的准确性。此外,更少的错误提高了效率。

 

提高组织生产力和吞吐量

DX简化了复杂的流程,缩短了周转时间,提高了效率和准确性,从而提高了组织生产力和吞吐量。这保证了更高的利润——比手动流程执行可以实现的利润高得多。

     
 

数字化转型战略

DX的多管齐下的方法将产生最好的结果。流程自动化数字化转型策略的典型步骤是:

01

识别手动流程

 

 
02

定义过程输入和输出参数

 
03

确定流程利益相关者

 

 
04

分配利益相关者的责任,如工作流程审批权限

 
05

使用数字化转型软件创建工作流程

 
06

执行和自动化流程

 
07

研究过程执行数据并即兴创作

 

什么是数字化转型软件?

数字化转型软件是指协助您组织DX的软件程序、工具、套件和实用程序。您可以使用几种类型的软件完成DX。

1

通过从头开始开发的定制软件

这种方法一般使用传统的软件开发方法。您请开发人员帮助引入DX。他们通过选择软件开发生命周期方法(SDLC)和技术堆栈来开发自定义软件。

优势

你可以按照你想要的方式做DX。

解决方案是定制的。

缺点

它涉及争取开发人员的帮助,他们往往聘用成本高昂。

这很耗时,因为你需要从头开始构建解决方案。

2

通过应用程序开发平台。

这些同样有几种类型,例如无代码和低代码应用程序开发平台。

无代码平台

没有代码平台需要任何编程来开发应用程序。他们为应用程序开发提供拖放工具。

无代码平台的优势

他们不需要任何编程经验来构建应用程序。任何人都可以构建应用程序。

快速部署应用程序。

没有代码平台的缺点

您不能根据您的独特要求自定义任何代码应用程序。

低代码平台

低代码平台提供无代码平台的所有功能;即,它们提供了拖放构建器,但它们也提供了更多。

低代码平台的优势

您可以通过易于学习的脚本语言中的简单脚本来实现自定义逻辑。

不像没有代码平台,它们还提供应用程序的快速部署。

低代码平台的缺点

熟悉低代码平台的脚本语言可能需要一些时间。

入门指南

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