支持

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技术支持

向 RecoveryManager Plus 支持团队请求技术帮助。点击 发送您的查询邮件 或发送电子邮件至 support@recoverymanagerplus.com.

支持信息

本标签页将解释如何压缩产品收集的日志并发送给我们，以防 RecoveryManager Plus 出现故障。这些日志可以自动或手动发送。

如何自动发送日志

1. 导航至 支持 > 支持信息 > 自动.
2. 这将自动创建支持信息文件。

注意：根据产品积累的日志量不同，创建支持信息文件所用时间可能从几秒到几分钟不等。

3. 支持信息文件准备就绪后，点击提供的链接将文件保存在本地。
4. 将保存的 ZIP 文件作为附件发送邮件至 support@recoverymanagerplus.com.
5. 或者，如果文件较大，您可以通过以下步骤将保存的文件上传到我们的服务器。
• 打开 https://bonitas.zohocorp.com/ 在网页浏览器中。
• 选择 RecoveryManager Plus 从 产品 下拉菜单中选择。
• 提供您的 电子邮件地址.
• 添加 评论.
• 附加保存的 支持信息文件 （来自本地存储位置）。
• 点击 上传.

如何手动发送日志

1. 转到 RecoveryManager Plus 安装文件夹.
2. 将名称为 logs.
3. 的文件夹压缩成 ZIP 文件。 support@recoverymanagerplus.com.
4. 将 ZIP 文件作为附件发送邮件至
• 打开 https://bonitas.zohocorp.com/ 在网页浏览器中。
• 选择 RecoveryManager Plus 从 产品 下拉菜单中选择。
• 提供您的 电子邮件地址.
• 添加 评论 或者，如果文件较大，您可以通过以下步骤将保存的文件上传到我们的服务器。
• 附加保存的 支持信息文件 （来自本地存储位置）。
• 点击 上传.

在线商店

• 说明问题。 使用 立即购买
• 点击 获取报价 链接访问我们的在线商店，在线购买 RecoveryManager Plus 许可证。
• 说明问题。 获取与您的需求相关的个性化定价信息。 定价

需求功能

链接获取有关产品费用和不同需求下许可费用的信息。

观看视频

在此请求新功能或提供改进现有功能的建议。

资源库

获取产品相关的教程视频，学习如何操作 RecoveryManager Plus。

在线聊天

通过文档、知识库文章和常见问题获取一些常见任务的解决方案或操作步骤。 向 RecoveryManager Plus 支持团队请求技术支持。点击 24/5 在线实时支持 support@recoverymanagerplus.com.

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