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# SSL故障排除技巧

本部分将帮助您解决产品中可能遇到的与SSL服务器证书有关的所有问题。

## 错误讯息：

- 锁定的内容
- 证书名称不匹配h
- 主机名不匹配
- 无效的证书
- 信任安全证书时出现问题

## 锁定的内容

### 描述：

当将AD360配置为在连接设置下使用HTTPS并且将集成组件配置为使用HTTP时，会出现此问题。因此，您将无法从“应用程序”窗格访问该组件。

### 解析度：

如果AD360配置有HTTPS，则必须将集成组件配置为使用HTTPS（SSL）才能从应用程序窗格成功访问这些组件。

## 证书名称不匹配

### 描述：

当SSL证书的公用名与安装组件的服务器的主机名不完全匹配时，将发生此错误。

### 解析度：

请获取安装该组件的服务器的当前主机名的新SSL证书。

## 主机名不匹配

### 描述：

当为与AD360的主机名不同的主机名颁发组件的SSL证书时，会发生此错误。例如，AD360可以安装在父域上，而组件可以在子域上运行。

### 解析度：

在这种情况下，您可以配置有效的SSL通配符证书，并将其应用于组件和AD360。

## 无效的证书

### 描述：

当您使用组件配置的SSL证书无效时，会发生此错误。如果证书已过期或其他原因，则该证书可能无效。

### 解析度：

请将该组件配置为使用有效的SSL证书。

## 信任安全证书时出现问题

### 描述：

当与AD360集成的任何组件具有较旧的版本时，就会发生此错误。

### 解析度：

将所有集成组件升级到最新版本以解决此问题。