客户背景
北京东方雨虹防水技术股份有限公司（以下简称“东方雨虹”）成立于 1995年，二十余年来，为数以万计的重大基础设施建设、工业建筑和 民用、商用建筑提供高品质的系统解决方案，已成为优质的建筑建材系 统服务商。2008年公司上市，2020年营业收入突破217亿元，并且在 2008-2020年业绩增长了30倍。公司陆续通过欧盟CE认证，德国EC1认 证、美国FM认证、美国能源署（EPA）能源之星认证等多项国内国际认 证，并获第十七届“全国质量奖”、2017年“全国质量标杆”“国家 技术创新示范企业”等荣誉认定，上榜《财富》中国上市公司500强。
面临问题
东方雨虹业务快速发展，进入2021年开始，月均运维工单接近7000单，但由于缺乏集团层面 的IT服务门户和贯穿IT部门的信息化管理系统，导致目前用户从报修到顾问的处理、IT部门内 部工作的分派、研发的交付、用户的确认评价等环节未能通过IT系统实现有效管理，导致用户 对于进度不清晰，IT业务人员陷于繁杂的日常事务中，未能对工作进行有效的分类、计划、统 筹和分析。
目前的IT业务系统为非流程引擎，只能实现工单的分派和转移。在系统集成、数据分析、表单 自定义配置等方面不能满足日益增长的运维管理要求。且系统不支持流程配置及审批，对于开 发及项目管理支撑力度不足，无法进行有效的变更管理。
解决方案
由于北京东方雨虹防水技术股份有限公司在中国云产业不断深化和发展，IT部门的工作也变得十分繁琐，因此北京东方雨虹防水技术股份有限公司选择了ManageEngine卓豪 AD域自动化管理软件。AD域自动化管理软件为金山云企业提供了全面的AD域解决方案，配合AD委派、工作流和自 动化的模块，让IT管理员更加高效的解决AD问题。
1. 数据库集成： 通过和集团内部HR系统数据库的集成，避免重复操作等行为，可通过配置数据库明细和LDAP属性映射， 来快速实现和数据库的对接，并且通过自动化形式，每天自动的按需进行数据的抓取和同步；
2. 用户管理自动化： 对于员工的入职离职，IT管理员需手动创建多个用户以及属性，金山云通过AD域自动化管理软件可以自动 化设置不同区域的模板，并根据字段的筛选条件自动将用户分配到所属部门组，减少人为干预，提高IT管 理员的工作效率；
客户受益
1. 简化AD管理、提高办公效率，保证数据安全；
2. 批量作业，批量化操作，减少人为干预，工作流程更加规范化；
3. 权限委派，降低工作负荷，防止管理员权限过大；
4. 直观报表、统一化管理数据，并将其导出为报表；
5. 详细的管理员审计报表，提高整个AD域数据的安全性；
产品介绍
ManageEngine卓豪的AD域自动化、报表管理软件（ADManager Plus），为AD域管理和备份提供了全面的解决方 案。其中涉及到用户、计算机、OU等批量创建、修改操作，也提供了AD委派功能模块，可快速审计管理员的行为。 可和数据库进行集成，减少人为的干预完成一系列繁琐工作。通过对自动化的应用，可让您轻轻松松的自动执行一些 任务，从而减少人力。
