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# 联系技术支持

EventLog Analyzer为您提供一个广泛的支持选项，以便您在遇到任何问题时可以联系到技术支持团队。

可以使用以下菜单打开支持页面：

- 帮助 > 支持

链接 | 描述
创建支持信息文件 [SIF] | 点击这个链接可以创建一个包含所有服务器日志的ZIP文件，技术支持团队需要使用这些日志来分析您遇到的问题。您可以将这个ZIP文件发送到mes@zohocorp.com.cn，或将其上传到我们的FTP服务器。在上传支持信息文件到FTP的窗口中，提供您的邮件ID和要上传的支持文件，点击上传按钮。EventLog Analyzer在可以不在客户端界面对SIF进行创建。
重置日志采集器 | 这个菜单可以使EventLog Analyzer以调试模式运行，在执行这个功能之前请联系mes@zohocorp.com.cn。
故障诊断技巧 | 点击这个链接可以查看用户遇到的常见问题，以及解决他们的方法。
日志级别设置 | 点击这个链接来设置要存储的服务器的日志的级别。
免费电话 | 可以直接拨打免费电话400-660-8680/来联系EventLog Analyzer技术支持团队。
用户论坛 | 点击这个链接可以打开EventLog Analyzer用户论坛，在这里您可以和其他的EventLog Analyzer用户进行沟通和交流。

支持页面还显示在EventLog Analyzer用户论坛中最新的主题和讨论。

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